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wasserflora.de
Bewertungen:

499 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.751 Bewertungen insgesamt  

4,49
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.11.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
wasserflora.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Wasserpflanzen sind stets gesund, kräftig , algenfrei und sicher verpackt. Nur einmal ist es vorgekommen , daß Wasserpflanzen, die auf einer sehr schweren Wurzel befestigt waren, zerdrückt ankamen. Ich habe sie aussagekräftig fotografiert und per Email reklamiert und sofort wurde ordentlicher Ersatz geliefert. Die Auswahl ist sehr gut und das Preis- Leistungsverhältnis okay. Auch die Kommunikation mit dem Händler klappt sehr gut. Mir gefällt , daß die Ware stets vor dem Wochenende ankommt, was die Versandzeit verkürzt. Ich würde hier immer wieder meine Wasserpflanzen bestellen !

Relevanteste negative Bewertung

27.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe da ein Pflanzen Paket bestellt. Als sie kammen war ich sprachlos nur Stängeln vergammelte Blätter. Und was mich sprachlos gemacht hat da waren Würmer drin und fliegen. Auf Nachfrage beim Händler das sind nur Regenwürmer. Man fragt sich was Regenwürmer bei aquariumpflanzen suchen. Hätten auch ein Filter gekauft der kaputt war gut kann passieren haben den Händler kontaktiert es kam nix nur nach mehrfachen anschreiben wurde geantwortet und versprochen den preis zu erstatten. Es kam nix habe mich dann an klarna Gewandt und die haben nach weiteren tagen das geld wieder geholt. Das Kundenkonto wurde auch relativ zeitig geblockt. Bin echt maßlos enttäuscht.
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Bewertungen für wasserflora.de

Filter
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Relevanz
JP
J P.
Bonn
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung

korrekte Lieferung nicht überprüfbar

kein Lieferschein, Anzahl Packungen anders geliefert als bestellt (2 statt 3) - angeblich dafür größer. Da keine Beschriftungen auf Packungen und ohne Volumenangabe war Korrektheit der Lieferung nicht überprüfbar. Nicht professionell, da gewerblicher Händler. OK war die recht zügige Lieferung der Lebendware.
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Antwort von wasserflora.de
vor 10 Tagen
Hey, vielen Dank für dein Feedback zu deiner letzten Bestellung. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass deine Erfahrung nicht so verlief, wie du es erwartet hattest. Es ist ärgerlich, dass du keinen Lieferschein erhalten hast und dass die Anzahl der gelieferten Packungen nicht mit deiner Bestellung übereinstimmte. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten und die damit verbundenen Schwierigkeiten bei der Überprüfung deiner Lieferung. Dein Hinweis bezüglich der fehlenden Beschriftung auf den Packungen und der fehlenden Volumenangabe ist wichtig für uns, und wir werden sicherstellen, dass wir unsere Verpackungs- und Kennzeichnungsprozesse überprüfen, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir nehmen dein Feedback sehr ernst. Es freut uns jedoch zu hören, dass die Lieferung der Lebendware zügig erfolgte. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, um unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme nicht wieder auftreten. Nochmals vielen Dank für dein Feedback und deine ehrliche Bewertung. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, dein Vertrauen zurückzugewinnen und dich in Zukunft besser zu bedienen. Liebe Grüße, Das Wasserflora Team
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war nicht komplett, weil zwei Artikel nicht mehr lieferbar. Erst nach schriftlicher Anfrage wurde mir dies offenbart. Aber der volle Preis wurde abgebucht. Ich habe dann eine Gutschrift in meinem Kundenkonto gewählt, was mir zur Auswahl stand bzw. Rückerstattung.
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Antwort von wasserflora.de
vor 10 Tagen
Hallo lieber Rainer, vielen Dank für deine Rückmeldung und dein ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass deine Lieferung nicht vollständig war und dass es Verzögerungen bei der Information über die Nicht-Verfügbarkeit der Artikel gab. Es ist unser Ziel, unseren Kunden einen transparenten und zuverlässigen Service zu bieten, und es tut uns leid, dass wir deine Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind. Es freut uns jedoch zu hören, dass du die Gutschrift in deinem Kundenkonto gewählt hast, so können wir dich bei deiner nächsten Bestellung von unserem Service überzeugen. Wir möchten sicherstellen, dass du vollständig zufrieden bist und stehen jederzeit zur Verfügung, um weitere Fragen zu klären oder Unterstützung zu bieten. Nochmals vielen Dank für dein Feedback und dein Verständnis. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, dein Vertrauen zurückzugewinnen und dich in Zukunft besser zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles gut verpackt, Wasserpflanzen hervorragend. Es wurde alles beschrieben, was ich dazu für die Pflanzen- und Wasserpflege brauche, was ich danach noch bestellt habe. Schnelle Lieferung. Danke!
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Antwort von wasserflora.de
vor 10 Tagen
Guten Abend, vielen Dank für deine großartige Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du mit deinem Einkauf bei uns rundum zufrieden warst. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine erstklassige Erfahrung zu bieten, und es ist großartig zu hören, dass uns das gelungen ist. Deine lobenden Worte zu unserer Verpackung, den Wasserpflanzen und der Beschreibung der Pflanzen- und Wasserpflege bedeuten uns viel und sind eine große Motivation für unser Team. Vielen Dank nochmals für deine Bewertung und deine Unterstützung! Wir freuen uns schon jetzt darauf, dich bei deinem nächsten Einkauf wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Das Wasserflora Team
UV
Ursula V.
Heringen - Lengers
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Pflanzen ! sind super gut angewachsen und sehen sehr schön aus ! Lieferung war superschnell, kann Firma Wasserflora wirklich empfehlen !!!
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Antwort von wasserflora.de
vor 10 Tagen
Hallo liebe Ursula, vielen Dank für deine fantastische Bewertung und das positive Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass du mit deinen Pflanzen zufrieden bist und dass sie so gut angewachsen sind. Es ist großartig zu hören, dass unsere Lieferung so schnell bei dir angekommen ist und dass du mit unserem Service zufrieden bist. Deine Empfehlung bedeutet uns sehr viel und ist eine großartige Bestätigung für unsere Bemühungen. Vielen Dank nochmals für deine Bewertung und dein Vertrauen! Wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft mit unseren Produkten und unserem Service zu begeistern. Liebe Grüße, Das Wasserflora Team
vor 11 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Alles super verpackt und dementsprechend gut angekommen mit sogar nützlichen Informationen. Gerne wieder.
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03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Qualität schöne Wasserpflanzen Preis, Leistung 👍nur Porto ganz schön teuer 😔
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Antwort von wasserflora.de
vor 10 Tagen
Guten Abend, vielen Dank für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback. Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du mit der Qualität unserer Wasserpflanzen zufrieden bist und das Preis-Leistungs-Verhältnis für dich stimmt. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass du das Porto als zu teuer empfunden hast. Wir verstehen, dass die Versandkosten ein wichtiger Faktor sind und wir arbeiten ständig daran, unsere Versandoptionen zu optimieren, um unseren Kunden den bestmöglichen Wert zu bieten. Wir möchten dir versichern, dass wir deine Rückmeldung ernst nehmen und sie in unsere zukünftigen Entscheidungen einbeziehen werden. Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir hoffen, dass wir dich bei deinem nächsten Einkauf wieder vollständig überzeugen können. Vielen Dank nochmal für dein Feedback und deine Unterstützung! Liebe Grüße, Das Wasserflora Team
SR
Strauss R.
Augsburg
26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Alle Pflanzen sind sehr schöne und wachsen nach kurzer Zeit wunderbar
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Antwort von wasserflora.de
vor 10 Tagen
Hallo Rainer, vielen Dank für deine fantastische Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du mit unseren Pflanzen so zufrieden bist und dass sie nach kurzer Zeit wunderbar wachsen. Dein Lob bedeutet uns sehr viel und ist eine riesige Motivation für unser gesamtes Team. Liebe Grüße, Das Wasserflora Team
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, super Qualität, tolle Pflanzen, gute Verpackung
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ID
Ingrid D.
Eschweiler
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Alles gut verpackt. Ware wie immer gut.
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DK
Dirk K.
Rheinfelden
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles super wenn es nur immer so wäre.....
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Antwort von wasserflora.de
vor 10 Tagen
Hallo lieber Dirk, vielen Dank für deine großartige Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du mit deinem Einkauf bei uns rundum zufrieden warst. Dein Lob bedeutet uns sehr viel und ist eine riesige Motivation für unser gesamtes Team. Wir verstehen, dass es manchmal Schwierigkeiten geben kann, aber wir werden weiterhin hart daran arbeiten, um sicherzustellen, dass deine Erfahrung bei uns immer erstklassig ist. Wir freuen uns schon jetzt darauf, dich bei deinem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße, Das Wasserflora Team
KK
Karin K.
Oberweißbach
vor 14 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Qualität
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04.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Teichpflanzen

Schnelle Lieferung Top Ware 👍
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Antwort von wasserflora.de
vor 10 Tagen
Hallo, vielen Dank für deine fantastische Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du mit unserer schnellen Lieferung und der Top-Qualität unserer Ware zufrieden warst. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten, und es ist großartig zu hören, dass uns das gelungen ist. Dein Lob bedeutet uns viel und ist eine riesige Motivation für unser Team. Vielen Dank nochmal für deine Bewertung und deine Unterstützung! Wir freuen uns schon darauf, dich bei deinem nächsten Einkauf wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Das Wasserflora Team
UW
Uwe W.
Schwaigern
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Gut verpackt, gute Auswahl
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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bin 100% zufrieden!
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01.05.2024
 Verifizierte Bewertung
alles positiv
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Antwort von wasserflora.de
vor 10 Tagen
Hey, wow, vielen Dank für deine großartige Bewertung und die vollen fünf Sterne! Es ist wirklich toll zu hören, dass du mit deinem Einkauf bei uns so zufrieden warst. Dein Feedback bedeutet uns sehr viel und ist eine riesige Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns schon jetzt darauf, dich bei deinem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Das Wasserflora Team
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
alles ok
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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04.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von wasserflora.de
vor 10 Tagen
Hallo Andreas, vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass wir unsere Leistungen kontinuierlich verbessern. Wenn du spezifische Punkte hast, bei denen wir uns verbessern können, würden wir uns über weitere Informationen freuen, damit wir die notwendigen Maßnahmen ergreifen können. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, dein Vertrauen zurückzugewinnen und dich bei deinem nächsten Einkauf vollständig zufriedenstellen können. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team