albamoda.de

Bewertungen:

Bestellung/Lieferung dauert immer lange. Der Artikel war nicht sehr schön und hat auch nicht gepasst. Finde viele Artikel zu überteuert und bestelle daher lieber bei Zara oder Mango.

Völlig problemlose Bestellung, Abwicklung, Bezahlung. Jederzeit auch telefonisch erreichbar und sehr freundliche Unterstützung.

Alles super

Ich habe während meiner Berufstätigkeit viele schöne und ausgefallene Kleider bestellt, die immer aufgefallen sind. Altershalber habe ich sie jetzt weitergegeben (nicht entsorgt) an Juengere die begeistert waren. Ich finde jetzt nur sehr wenige Modelle, die von Qualität und chic meinen Vorstellungen entsprechen. Schade. Habe jetzt 15 Jahre in Italien gelebt, bestellen war nur möglich, wenn ich im Winter in Deutschland war und nun nach endg. Rückkehr bin ich ehrlich gesagt ein wenig enttäuscht, verstehe aber auch, dass man sich nach dem Markt richten muss, um zu überleben. Wünsche ihnen viel Erfolg! Mit freundlichen Grüßen sigrid schmalacker

Unzuverlässige Lieferung. Letzte Bestellung vom 28.12.2023 wurde noch nicht mal versendet? Rechnung ist sofort eingegangen. Keine Stornierung möglich!

Die Firma hat teils schöne Artikel, teils sind sie nicht so schön wie dargestellt. Dies ist aber o.k., kommt woanders auch vor. Leider Teillieferungen, und es kommt keine Sendenummer. Man muss selbst herausfinden wo die Ware ist. Dann: Rechnungen werden für jede Lieferung einzeln ausgestellt, obwohl man ja alles komplett bezahlt hat. Das bringt Probleme wenn man z.B im Ausland wohnt. Leider kam kein einziges Mal eine Rückmeldung auf eine schriftliche Anfrage. Das ist sehr schade und sollte geändert werden. Denn heutzutage ist ein gutes Service das A und O !!!

Ich überlege, einen Artikel zurückzusenden: Ein Shirt war im Internet-Foto "weiß", im Text war es "hellblau". Darauf rief ich beim Kundenservice an und bat um Aufklärung eines möglichen Deklarationspatzers. Man versicherte mir, es wäre "weiß". Als das Shirt geleifert wurde, war es weder das eine noch das andere. Das Shirt hat eine Farbe, als wäre eine blaue Socke in die weiße Wäsche geraten. Das Shirt kann ich zurücksenden. Es ist nichts Ungewöhnliches, dass ein Artikel nicht gefällt. Schade ist die falsche Auskunft des Kundenservice. Das geht besser...

Früher hatte Alba Moda wirklich tolle Kleidung mit guter Qualität. Da zahlt man gerne mal etwas mehr. Aber seit einiger Zeit hat dies stark nachgelassen. Darüber hinaus sind die Lieferzeiten nicht mehr tragbar z.B. für Sommerkleidung. Spontan ist da nichts mehr! Es werden saisonale Kleider z.B. mit einer Lieferzeit von über 6 Woche angeboten. Da ist in Deutschland der Sommer schon wieder vorbei! Die Portokosten sind viel zu hoch

Die Lieferzeit war gut. Die Ware war nach 3 - 4 Tagen da. Was verbesserungswürdig ist, sind die Kartons. Der 1.Karton den ich erhalten habe, war total verklebt. Der sah so fürchterlich aus, das ich ihn aufschneiden musste. Anders war er nicht zu öffnen. Hätte ich nicht noch ein Paket erhalten, wäre es nicht möglich gewesen, die Ware zurückzuschicken. Das 2. Paket habe ich von oben geöffnet, lt. des Aufrissstreifends. Das verkleben zur Rücksendung war allerdings recht zeitaufwendig. Habe noch nie so lange gebraucht, ein Paket zum Versand vorzubereiten. Mein 3 Paket habe ich vorsichtshalber von vorne geöffnet, da es für einen evtl. Rückversand einfacher sein wird, es vernünftig zu verkleben. Da die Ware, ein Steppmantel, aber passte, war dieses nicht nötig. Die Qualität des Mantels ist wirklich gut, da gibt es nichts zu beanstanden. Deshalb hab ich trotzdem 5 Sterne vergeben

Größten Teils sehr unfreundlichen Kundendienst, nicht lösungsorientiert, der Kunde kommt nicht zu Wort und es wird einfach aufgelegt! Betrifft nur Kolleginnen mit akzent. Mir persönlich mehrfach passiert am 17.10.23. Die Nachverfolgung d3s Kundenkonto ist schwierig. Es werden für eine Bestellung mit mehreren Artikeln Teilsendungen versendet, die dann verschiedene Rechnungsnummern haben. Wenn noch ein Gutschein verwandt wurde, wird dieser nur in der ersten Lieferung beachtet Wenn man aber die 2. Lieferung behalten möchte, ist man gezwungen anzurufen! Portokosten werden bei Rücksendungen häufig nicht zurück gebucht, so das ein offener Betrag auf dem Konto vermerkt ist. Wieder bin ich gezwungen anzurufen....

Die Ware ist-wie fast immer- top!. Unbefriedigend ist die Logistik, konkret: alles um den Versand. 1. Ankündigung "in 2 bis 4 Tagen bei Ihnen" wurde bereits mehrfach nicht eingehalten. Aktuell Ware -nach telef. Nachfrage!- am Tag 8 nach Bestellung erhalten. Das Marketing sollte solche nicht einhaltbaren Versprechungen nicht machen. 2. Nach Versand keine Mitteilung per email darüber und zur Sendungsverfolgung erhalten. Info darüber nur durch Aufrufen des Kontos bei alba zu bekommen. 3. Sendungsverfolgung im aktuellen Fall sehr lückenhaft: Nach "Haben Versanddaten erhalten" kam nur noch die Meldung: "In Zustellung". Und das obwohl es keine Warenpost, sondern ein deutlich größeres Paket war. Diese Probleme gab es vor Jahren noch nicht.

Mode Designer sind sehr professionell mit sehr gutem Profil, was eine elegante Frau , betrift. Ich habe etwas zugenommen und wünsche mir mehr Mode für breite Hüfte mit Stoffen und Modellen die den Fettpolster verdecken. Ich denke gerade Alba moda ist sehr beliebt in mehreren Ländern. Das ist schon gut Mode bis 48. Laut mehreren Arbeitskolleginen , war es tatsächlich so. Mein braucht mehr besondere grosse grössen. Die junge und dünnen Frauen haben anderen Stil für Mode.Mehr Sportlich, denen steht auch so wieso alles gut. Es wird gut gekauft.

Guten Morgen! Leider musste ich feststellen, dass, wenn man eibe größere Bedrellung aufgibt, es sehr sehr lange dauert. Vor allen Dingen werden Einzelteile über einige Tage hin verteilt durch DHL gebracht. Die Zusteller tun mir schon ziemlich keud leid. Es ist schon ein Unterschied ob ich ei großes Paket ausliegere oder viele kleinere. Ich ärgere mich darüber und habe mich anderweitig entschieden etwas zu kaufen, da ich auf einer Familienfeier eingeladen wsr. Zur Zeit läuft etwas schief! Schade ! MfG Annette Einloos

Die erste (Teil-)Lieferung wurde im Zeitraum von 2-4 Tagen angekündigt. Bisher ist nach 7 Tagen noch kein Artikel angekommen. Zwischenzeitlich wurde über die Verzögerung informiert. Der Zeitfaktor ist ein deutlicher Nachteil zum stationären Handel und in der Vorweihnachtszeit und nach der Black Week Aktion verständlich. Da die Artikel nur sukzessive eintreffen, hat man keine Möglichkeit diese miteinander zu vergleichen. Um die Zahlungs- und Rückgabefrist einzuhalten, ist man geneigt schnell zu retournieren.

Die Ware ist gut und auch die Lieferungen Aber Alba moda hatte in der Buchhaltung meines Kundenkontos Fehler gemacht , mir das als nicht gezahlt angemahnt. Eine Klärung mit Belegen war nicht möglich, vielmehr hat man mich bei einem Inkassobüro angezeigt Also ging mein Beweiswahnsinn weiter. Des Resultat jetzt bekommen ich von Alba Moda keinen Rechnungskauf mehr! Jeder macht mal Fehler, aber Alba Moda steht nicht dazu. Sehr bedauerlich! Darum nur 3 Sterne, hat mit der Ware nichts zu tun, die ist sehr gut.

Sie selber wohl gar nichts,ist eigentlich wie immer alles perfekt. Bis auf die Anlieferung,die ja nicht direkt in Ihren Händen ist.Obwohl ich zu Hause auf den Boten gewartet habe ,hat er nicht mal geklingelt und die beiden Anzüge durch den schmalen Briefkastenschlitz gedrückt.Meine Wohnung ist ganze 8 m von der Haustür entfernt.Villeicht wäre das Dekollete noch in Ordnung wenn es nicht mit Gewalt durch den Schlitz gedrückt worden wäre. Hätte allerdings diesen Anzug trotzdem zurückgeschickt,weil er zu eng ist

Bei meiner ersten Bestellung hatte ich versehentlich eine falsche Größe bestellt. Trotz sofortiger Anfrage war es nicht mehr möglich die Größe zu ändern oder die Sendung zu stornieren. Die Ware wurde geschickt und ich musste sie dann gleich wieder Retoure machen. Wäre nicht nötig gewesen. Habe mir das Paar dann nochmals in der passenden Größe bestellt und musste tiefer in die Tasche greifen, da man mir auch den Rabatt nicht mehr ermöglichte. Ja das war es dann mit Alba Moda für mich.

Ich habe 1 Oversizedbluse, Gr. 46 in taupe bestellt und eine Longbluse, Gr. 46, Farbe blau. Beide Blusen sind von sehr guter Qualität, sehen angezogen sehr gut aus, sind gerade geschnitten und machen eine gute Figur. Da beide Blusen um mehr als 50 % reduziert waren, habe ich mich zum Kauf entschieden. Die Ware wurde in einem sehr großen Karton geliefert, sodass die Blusen auch nicht zerknittert waren. Ich bin sehr zufrieden. Es ist ein gutes Preis-Leistungsverhältnis. Vielen Dank.