Die Lieferzeit war gut. Die Ware war nach 3 - 4 Tagen da.
Was verbesserungswürdig ist, sind die Kartons.
Der 1.Karton den ich erhalten habe, war total verklebt. Der sah so fürchterlich aus, das ich ihn aufschneiden musste. Anders war er nicht zu öffnen. Hätte ich nicht noch ein Paket erhalten, wäre es nicht möglich gewesen, die Ware zurückzuschicken.
Das 2. Paket habe ich von oben geöffnet, lt. des Aufrissstreifends. Das verkleben zur Rücksendung war allerdings recht zeitaufwendig. Habe noch nie so lange gebraucht, ein Paket zum Versand vorzubereiten. Mein 3 Paket habe ich vorsichtshalber von vorne geöffnet, da es für einen evtl. Rückversand einfacher sein wird, es vernünftig zu verkleben. Da die Ware, ein Steppmantel, aber passte, war dieses nicht nötig.
Die Qualität des Mantels ist wirklich gut, da gibt es nichts zu beanstanden. Deshalb hab ich trotzdem 5 Sterne vergeben
Ich habe während meiner Berufstätigkeit viele schöne und ausgefallene Kleider bestellt, die immer aufgefallen sind. Altershalber habe ich sie jetzt weitergegeben (nicht entsorgt) an Juengere die begeistert waren. Ich finde jetzt nur sehr wenige Modelle, die von Qualität und chic meinen Vorstellungen entsprechen. Schade. Habe jetzt 15 Jahre in Italien gelebt, bestellen war nur möglich, wenn ich im Winter in Deutschland war und nun nach endg. Rückkehr bin ich ehrlich gesagt ein wenig enttäuscht, verstehe aber auch, dass man sich nach dem Markt richten muss, um zu überleben. Wünsche ihnen viel Erfolg!
Mit freundlichen Grüßen sigrid schmalacker
Schnelle Zusendung, Ablageort per DHL, Rücksendung mit Etikett zum Ausschneiden, Zahlung per Raten möglich, sehr gute Qualität der Ware wie beschrieben.
Was mir nicht gefällt: 2 mal wurde mein Paket offensichtlich an der Seite aufgerissen von DHL, um zu schauen, was sich im Paket befindet. Ich habe Fotos angefertigt.
Bis jetzt hatte ich Glück, weder war die Ware beschädigt noch nass.
Beim nächsten Mal werde ich die Annahme verweigern.
Ich bin sehr positiv überrascht.
Die Qualität der Ware super ( Fürstenberg).
Die Zeit zwischen Bestellung und Lieferung war etwas zulang.
Meine Befürchtung es könnte wieder eine etwas längere Korrespondenz bezüglich Mahnungen geben, ist bislang ausgeblieben. Ich gehe mal davon aus, das Computersystem ist wieder korrekt am arbeiten. Eine Eingangsbestätigung der Überweisung wäre wünschenswert. Was bei anderen Onlinehändlern üblich ist.
Unkomplizierte übersichtliche Bestellung,
schnelle Bearbeitung, aber verzögerte Lieferung,
Kritikpunkte:
Wenn Rabatte, Reduzierungen vorgesehen sind,
dann sollten bei den Online Bestellungen vorausschauend
die reduzierten Preise berechnet werden.
Das ist dann schon ärgerlich, wenn man dann den
höheren Preis bezahlen muss.
Mein Paket z.B. war am Mittwoch in der Packstation,
die Bestellung/Rechnung ist allerdings vom 17.08.23
Konfektionsgrößen sind katastrophal
Seid Jahrzehnten trage ich die Größe 36. Bei Alba sitzt selbst die Größe 34 noch eher locker. Das finde ich total ärgerlich. Ebenso verhält es sich bei den Schuhen. Die Schuhgröße 36 ist mindestens eine Nummer zu groß. So musste ich in der Vergangenheit häufig Ware zurücksenden, was alles andere als klimafreundlich ist. Schade ... so ist Alba mode für mich kaum noch interessant.
Die Preise sind besonders attraktiv für die absolut hochwertigen Waren. Ich musste leider einen Teil meiner Bestellung retournieren, das lag aber wohl an mir und meiner Fehleinschätzung bezüglich der Passform. Die Jeans und eine Bluse, die ich gern behalten hab, sind zu meinen Lieblingsteilen geworden.
Ich finde AlbaModa wegen der sehr guten Auswahl und der präzisen Beschreibung der Produkte sehr interessant für mich
Die Beschreibung der Qualität ist meist passend. Ebenso die Beschreibungen durch den Kundinen, Dankeschön hierfür :)
Sehr gut ist, wenn Konfektionsgröße, Körpergröße, große Oberweite, Hüfte, kräftige Oberschenkel usw. angegeben werden! Einigen Kunden/in gelingt es hervorragend. Die Möglichkeit des Vergleichs durch Erfahrung und somit weniger Rücksendungen ist sicherlich ein guter Weg für alle Betreiligten.
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Immer zuverlässig
Ich bestelle schon einige Jahre bei Alba Moda und wurde bisher noch nie enttäuscht.
Die Produkte sind so, wie dargestellt und werden außerdem genau im Text beschrieben.
Die App funktioniert einwandfrei und sollte man doch einmal etwas direkt nachfragen oder beanstanden sollen ist jemand telefonisch oder per Mail erreichbar der hilft.
Für mich super. Ich bestelle hier gerne und regelmäßig.
Eva, Frankfurt
Ich habe Alba Moda schon mehrfach bewertet und immer sehr gut. Dieses Mal muss die Bewertung leider schlechter ausfallen, da ich vor 11 Tagen mehrere Produkte bestellt habe, die angeblich alle innerhalb von 2-4 und 5-7 Tagen lieferbar sein sollten. Wenn es mal etwas länger dauert, ist es auch kein Problem, aber eine Info ist für mich eine Selbstverständlichkeit. Für Alba Moda offensichtlich nicht. Schade.
Fast Alles was ich in Größe 36 bestellt habe ist mir zu gross.So dass ich die Ware zurückgeben muss.
Gar nicht okay ist für mich, dass innerhalb von circa 10 Tagen drei Lieferungen eintrudeln.Für ungeduldige Kunden sollte lieber ein Express Dienst angeboten werden. Ich hätte gern 10 Tage gewartet und dann alles zusammen erhalten.Weder für die Lieferdienste, PORTOKOSTEN und die Umwelt ist das zuträglich.
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle auch nicht ganz billige Jeans hatte ich bei Alba Moda bestellt war schon etwas günstiger eingekauft 127,95€anprobiert viel schon der Knopf zum zuknöpfen ab schiebe die Taschen rein bemerkte ich das die rechte Taschr ein großes Loch hatte nah hab ich gedacht kann schon mal passieren und habe es genäht aber es darf nicht sein die Jeans sollte schon ganzzum Kunde ankommen oder ! Mit freundlichem Gruß
Wenn ich einen Gutscheincode, z.B.
AM 20 habe! ich nutze ihn, jedoch ich schicke den Artikel zurück, dann kann ich den Code nicht mehr nutzen! Im Bestellvorgang akzeptiert er das nicht! Dann bekomme ich eine persönliche Message mit diesem Code! Ich versuche es wieder, es klappt nicht, weil ich ihn schon genutzt habe!
Das ist sehr kundenunfreundlich!
Seit vielen Jahren bin ich zufriedene Kundin bei Ihnen. Bei Ihnen finde ich
ausgefallene Mode, ich muss selten etwas zurücksenden. Große Modehäuser
haben Kiel nach kurzer Zeit wieder verlassen, Schuhgeschäfte haben reihenweise
geschlossen. Aber ich bedauere sehr, dass das Outlet-Center in Schöttmar
zugemacht hat. So bleibt mir nur der Katalog!
Sehr schnelle Lieferung, Kleidungsstücke sind sehr qualitativ.
Es würde Kundenfreundlich sein wenn man, bevor man die Mahnung bekommt, einer Email mit der Erinnerung um Zahlung der Rechnung erhält. Durch einen Todesfall in meiner Familie, habe ich die Rechnung übersehen.
Ich finde grundsätzlich ALBA Mode toll.
Lediglich die Lieferung ist ein no go!
3 Artikel bestellt, 3 riesengroße Pakete innerhalb von 4 Tagen.
Hier könnte man warten und die komplette Lieferung wegschicken.
Außerdem finde ich die Kartons viel zu groß.
Immer sehr zufrieden mit den bestellten Artikeln. Dieses mal war es das erste mal, dass die bestellten Pullover in der immer bestellten Größe zu klein ausfielen.Trotzdem, immer wieder gerne.
Bestellung/Lieferung dauert immer lange. Der Artikel war nicht sehr schön und hat auch nicht gepasst. Finde viele Artikel zu überteuert und bestelle daher lieber bei Zara oder Mango.
Schicke, qualitativ gute Ware. Leider ist der Rücksendeprozess sehr s hlecht organisiert und die Kommunikation funktioniert gar nicht ht. Weder telefonisch noch per Mail.
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bei einer größeren Bestellung gibt es immer Teillieferungen und das ist nicht ökologisch.
Ich muss bei Retournierung mehrfach das Auto nehmen und zur Post fahren !
Es reicht nicht ,eine Bestellbestätigung per email zu schicken.Es muß zumindest irgendwann eine Versandbestätigung folgen.Ihre sehr freundlichen Mitarbeiter taten mir leid,sie wussten nämlich gar nichts über die Sendung .Sie sagten nur,sie sei in „Zustellung“.Das war sie aber nicht! DHL wusste mehr!Es sei eine Sendung elektronische angekündigt von Alba Moda..Mehr aber auch nicht, nicht ,was wie !
Alba Moda bietet italienisch inspirierte Mode zu moderaten Preisen und zudem auch noch Premiummode, die ich gerne im Sale wähle. Die Lieferung geht immer recht schnell und Rücksendungen sind bisher völlig problemlos vonstatten gegangen. Neuerdings muß kein Rücksendeformular mehr ausgefüllt werden, was ich besonders hervorheben möchte. Die Digitalisierung scheint bei Alba Moda angekommen zu sein.