Ware einwandfrei, ebenso super verpackt!
Nur das Zusammenspiel Versender/Spedition klappte nicht. Ware wurde über die Internetseite der Spedition automatisiert mit mir abgestimmt für einen Freitag avisiert, kam dann jedoch nicht. Dieses hätte laut meiner tel. Rückfrage bei Spedition dann in der Folgewoche sein sollen, wobei man mir versicherte, erst würde es dann noch eine Terminabsprache geben. Die Ware kam dann auch (gleich am folgenden Montag), aber das ohne die Möglichkeit zur Terminabstimmung und damit ohne, dass ich mich hätte darauf einrichten können. Zum Glück war jemand zuhause...
Ich hatte ihnen den Mangel schriftlich mitgeteilt. Zig Fotos belegten meinen Vorwurf, dass sie mir ein Vorführmodell geschickt haben. Somit verlangte ich eine Kaufpreisminderung.
Ihre Antwort war sinngemäß , dass der Transporteur wohl die Originalverpackung geöffnet und wieder mit Klebeband verschlossen hatte. Das hätte sein können, Aber wie erklären sie dann , dass die Schutzfolien auf der Glasvorderseite nicht mehr in der ursprünglichen Position waren? Per Foto zu sehen. Wie erklären sie sich, dass das Netzkabel lose, also nicht gebunden, im Karton lag? Es sind eindeutige Beweise, dass das Gerät ausgepackt wurde. Also Vorführgerät. Als solches erwarte ich einen Hinweis darauf in der Anzeige und einen entsprechenden Preisnachlass..
Sie lehnten ab, weil bei Nachfrage sich niemand daran erinnern konnte.
Alles klar, ich werde so ein unseriöses Geschäftsgebaren nicht vergessen.
Bewertungen für moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
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23.05.2024
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Ware einwandfrei - Zustellung verbesserungsbedürftig!
Ware einwandfrei, ebenso super verpackt!
Nur das Zusammenspiel Versender/Spedition klappte nicht. Ware wurde über die Internetseite der Spedition automatisiert mit mir abgestimmt für einen Freitag avisiert, kam dann jedoch nicht. Dieses hätte laut meiner tel. Rückfrage bei Spedition dann in der Folgewoche sein sollen, wobei man mir versicherte, erst würde es dann noch eine Terminabsprache geben. Die Ware kam dann auch (gleich am folgenden Montag), aber das ohne die Möglichkeit zur Terminabstimmung und damit ohne, dass ich mich hätte darauf einrichten können. Zum Glück war jemand zuhause...
Die Lieferzeit sollte 2 bis 3 Wochen sein, nachdem nach 3 Wochen nichts geschah, telefonische Rückfrage. Es wurde nun schnell gehandelt und mir wurde für die nächste Woche die Lieferung zugesagt, was dann auch eingehalten wurde. Letztlich bin ich zufrieden mit dem Gerät.
Die Reklamation wurde zügig bearbeitet und ohne zu warten wurde automatisch eine neue Haube versendet und ein Retourenlabel uns zugesandt für die bean-
standete Haube.
Ein toller und schneller Service, immer wieder gerne.
Danke
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
vor 12 Tagen
Vielen lieben Dank für das 5-Sterne-Feedback. Es ist schön zu wissen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald wieder einmal bei uns begrüßen. Beste Grüße, Ihr moebelplus-Team
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Kunde Kundeninfo vorab am Telefon und das die Lieferung 2 Tage später schon geliefert wurde
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vor 2 Tagen
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Beratung vor Kauf war irreführend. Abwicklung der Rücksendung der Ware erfolgte tadellos!
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vor 11 Tagen
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Nette und freundliche Kommunikation, sehr schöne und schnelle Abwicklung! Empfehlenswert!
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25.05.2024
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Guter Service - besonders bei Änderungen oder Austausch einer Bestellung.
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
vor 12 Tagen
Vielen Dank für das Lob und die 5 Sterne - das freut uns ganz sehr! Wir wünschen Ihnen alles Gute und viel Freude mit Ihrer Ware. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung! TOP Preis in Deutschland!
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
vor 12 Tagen
Vielen lieben Dank für das 5-Sterne-Feedback. Es ist schön zu wissen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald wieder einmal bei uns begrüßen. Beste Grüße, Ihr moebelplus-Team
29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, guter Preis und kompetente Ansprechpartner
Alles Super gelaufen zur zu empfehlen gerne wieder.
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
vor 12 Tagen
Es freut uns sehr, dass alles so reibungslos funktioniert hat und wir Sie als glücklichen Kunden dazu gewonnen haben. Vielen Dank für 5 Sterne. Ihr moebelplus-Team