Ich muss sagen, dass ich grundsätzlich nicht gerne im Internet bestelle, aber hier kann ich sagen, dass die Abwicklung fantastisch ist. Ich habe mit Paypal gezahlt. Eine bestellte Ware war nicht lieferbar hatte man mir umgehend per Mail mitgeteilt, und am nächsten Tage hatte ich schon den entsprechenden Betrag wieder auf meinem Konto erstattet bekommen. Die Lieferung ist ziemlich zeitnah. Wenn was nicht passt, ist eine Rücksendung total problemlos. Ich bin sehr überrascht, ich hab in der Modebranche schon einiges negatives im Internet erlebt. Die Rücksendungen wurden per Mail sofort immer mitgeteilt. Die Erstattung über Paypal war super schnell. Das einiges nicht passt, ist halt so. Schade. Jede Figur ist halt anders.
ich war bisher sehr zufrieden mit AboutYou. Die letzte Bestellung verursachte Probleme. Diese wurden trotz präziser Schilderung bis heute nicht behoben.
Es wurden immer wieder die gleichen Fragen von verschiedenen Personen gestellt. Sehr schlecht organisiert. Keiner wollte hören, dass es bei AboutYou ein Problem mit dem Versand/Logistik gibt. Ich erhielt Ware, die ich nicht bestellt hatte mit einem Lieferschein meiner letzten Bestellung!!! es war sehr schwer, keiner hat es dort verstanden. DHL konnte die Rücksendung nicht annehmen. Nach mehrmaligen drängen erhielt ich einen Retourenschein ,für einen BH mit einer fremden Adresse. Dies hätte das Problem noch verschlimmert. Zuletzt kam mir die Idee das Paket bei Hermes abzugeben. Das hat geklappt. Ich war einen Tag beschäftigt mit DHL und Hermes und diversen E-Mails, für eine Ware, die ich nicht bestellt hatte.
Die erste Bestellung war super schnell hier. Da ich mit der Größe nicht sicher war, habe ich noch eine zweite Bestellung aufgegeben. Die hat wesentlich länger gedauert. Ich wurde dann auch darüber informiert, dass es Verzögerungen gibt. Am Ende habe ich das erste Kleid behalten und bin sehr zufrieden damit. Kostenlose Lieferung und Rücksendung - alles bestens.
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29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat alles reibungslos geklappt. Nur leider kamen drei oder vier einzelne Pakete, die man dann auch einzeln retournieren muss, auch bei unterschiedlichen Versandpartnern (DHL und Hermes). Die Bearbeitung jedes einzelnen retournierten Teils erfolgt dann separat, sodass man etwas Geduld haben muss, bis der Rechnungsbetrag komplett korrigiert ist. Es lief aber trotzdem alles korrekt ab.
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01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung bei
Falschlieferungen.
Nachdem ich einen falschen Artikel erhalten hatte, hat es etwas gedauert, bis der Kundendienst sich bei mir meldete. Zwischenzeitlich habe ich dann den Artikel bereits zurückgeschickt. Trotzdem habe ich schnell eine Erstattung erhalten, obwohl ich den vom Kundendienst geschickten Label nicht mitgeschickt hatte.
Komplikationslose Bestellung und schnelle Lieferung.
Allerdings fehlende Beschreibung bei z. B. Absatzhöhe bei Schuhen, sowie dessen Auswahlmöglichkeit und teilweise irreführende Fotos über z. B. Schuhe.
Der letzte Artikel entsprach nicht dem, was ich anhand der Fotos gedacht habe. Die Sandale ist in Kroko-Optik und nicht in schwarz Lack glatt, wie ich gedacht habe.
Eine riesengroße Auswahl an tollen Produkten und oft günstigen Preisen.
Es bereitet mir große Freude hier zu stöbern und fündig zu werden. Immer wieder überraschende Angebote auf die ich einfach nicht verzichten möchte.
Mehrmals in der Woche schaue ich bei Aboutyou vorbei und vergesse darüber die Zeit. Dieser Shop ist unbedingt empfehlenswert!!
Schnelle Lieferung!
So weit alles gut, nur die Bilder haben nicht mit der Ware übereingestimmt.
Sachen waren auf dem Bild pastellgrün und in Echt Neongrün. Ist aber ein Problem des Herstellers, der die Bilder so stark bearbeitet hatte, dass man die Farbe auf dem Bild nicht mehr erkennen konnte, und nicht des Händlers. Deshalb trotzdem 5 Sterne.
Ich versuche eine Hose für mich zu finden, die mir gefällt. Ich weiss das ist nicht immer einfach aber ich versuche es weiter. About you ist dabei ein guter Partner.....nach jedem Rückversand der kosten frei ist wird das Geld zeitnah zurück verbucht. 5 Sterne gibt es wenn ich eine Hose gefunden habe die ich auch behalte.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Ware ok.
Schnelle Lieferung, eines von drei Teilen ist leicht beschädigt aber tolerabel, angeblich das letzte Teil in der Größe.
Die Passform der Stücke ist wie beschrieben und ich habe alle drei Teile behalten.
Leider habe ich den Neukundenrabatt erst nach meiner Bestellung entdeckt (C;.
LG eure Heike!
Ich fand bisher immer alles top. Die Lieferung erfolgt zeitnah, wenn es zu Verzögerungen kommt, erhalt man immer ein entsprechendes Update, Rückversand verläuft immer reibungslos und als ich mal eine Fragen an den Kundenservice hatte, war ich mit der Bearbeitung auch super zufrieden. Weiter so!
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20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Webseite ist super und der Onlineshop gut sortiert, hier ist für jeden etwas dabei. Die Artikel sind genau so wie auf dem Foto und von guter Qualität. Die Lieferung erfolgte schnell und alles war super sicher verpackt. Ich werde sicher wieder bestellen.
Schuhe bestellt, Versand umgehend! Leider waren die Schuhe zu groß.
Schuhe wurden umgehend zurückgesandt, ein Tag darauf hatt ich schon die Gutschrift auf meinem Konto. So schnell habe ich noch nie eine Kaufpreiserstattung erhalten. Vorbildlich!
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Antwort von aboutyou.de
vor 13 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung unseres Shops.
Wir freuen uns sehr über das positive Feedback und geben dieses gerne intern weiter.
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Nicht alles klappt immer so wie man es sich wünscht. Die Mode ist mehr für junge Menschen. Und findet man etwas für Curvy Frauen, dann ist alles in Dunkel gehalten. Man muss lange suchen, aber es kommt auch ein Glückstreffer aus dem Verborgenen.
Die Ware war immer schnell bei mir. Es lag immer ein retour Schein dabei. Leider war noch nicht das richtige dabei darum musste ich zurückschicken. Das Geld wurde zeitnah zurück gezahlt. Ich werde weiter versuchen die richtige Hose zu finden.
Ich habe das erste mal bestellt und war zufrieden. Leider musste ich Teile meiner Bestellung zurückschicken weil die Größe nicht gepasst hat und ein Teil im Material beschädigt war. Nun hoffe ich das die Gutschrift mit Klarna schnell erfolgt.
Schnelle Lieferung, Bezahlung mit Klarna, keine Versandkosten ab 29 Euro, gefällt mir.
Qualität der Kleidung könnte besser sein. Schlecht vernäht.
Bei Kleidern wünschte ich mir eine bessere Verpackung, da sie sehr verknautscht sind.
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01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Positiv ist die schnelle Abwicklung und Zustellung.
Negativ ist die Anzahl der Lieferungen und Pakete. Daneben werden mir via Pop-up angegebene Aktionen und Rabatte leider nicht in der App angezeigt, was ich nicht optimal finde
Bei sämtlichen Längenangaben würde ich mich freuen, wenn das genauer angegeben würde. Aber wie immer bin ich sehr zufrieden, Ware, Lieferung, Service (bei telefonischen Anfragen immer sehr freundlich und hilfreich), alles top
Ich kaufe oft bei About you ein, es gibt immer tolle Angebote, oft super Preise und wenn es mal nicht passt oder gefällt, Rücksende Etikett draufkleben und zurückschicken. About you....da kann man nichts falsch machen!!
Zügige Lieferung, Qualität der Artikel wie beschrieben, ging trotzdem zurück, Kleidung gefiel mir leider nicht. Rückabwicklung genauso schnell und unkompliziert. Ich werde auf jeden Fall wieder etwas bestellen.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung. Habe den Artikel behalten, kann aber durch Retoure-Etikett von überall (selbst im Urlaub)die Rückgabe veranlassen. Eine veraltete Methode aber sehr einfach und schnell zu handhaben