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paligo.com
Bewertungen:

3.055 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.501 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 17.06.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
paligo.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und Abstellen wie besprochen. Jedoch waren 6 Säcke von 65 auf der Palette kaputt, bei 2 Säcken so extrem dass nur noch etwas mehr als die Hälfte drin war. Ein Reklamieren per Telefon wie auf dem beiliegenden Zettel war mir nicht möglich. Beim Versuch der Ansage die Reklamation zu wählen würde ich wiederholt direkt aus der Leitung geworfen. Beim Versuch über die anderen Auswahlmöglichkeiten klingelte es nur ins Leere. Ich habe es über 3 Tage hinweg versucht und habe niemanden ans Telefon bekommen.

Relevanteste negative Bewertung

13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 01.09.2023 eine Palette Miscanthus-Pellets bestellt, woraufhin mir mitgeteilt wurde, dass die Lieferung in 5 bis 7 Werktagen erfolgt. Am 04.09.2023 erhielt ich eine E-Mail, dass die Bestellung im Versand sei und innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen zugestellt wird. Heute ist Tag 8 und ich habe noch keine Ware erhalten, auf meine Rückfrage per E-Mail kam bislang auch keine Antwort. Ich hatte mich auf eine pünktliche Lieferung verlassen und brauche das Einstreu für meinen Pferdestall.
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Bewertungen für paligo.com

 Sortierung  
Relevanz
MZ
Manfred Z.
Lübtheen
11.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Hallo guten Tag, also was ich sehr Sinnvoll fände wäre eine Grundsätzliche Kontaktaufnahme des Lieferdienstes mit dem Kunden. In meinem Fall hat der Fahrer die Palette mitten auf der Strasse abgeladen und stehen lassen obwohl er sie an die Pforte hätte stellen können. Im Sinne von Kundenfreundlichkeit in der heutigen Zeit finde ich dass verpflichtend der Kunde angerufen wird wenn die Ware nicht in den Postkasten passt.. Ansonsten, als Kunde bestellt und bezahlt man und wird beliefert. Eigentlich nichts worüber man besonders sprechen muß.
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Antwort von paligo.com
13.05.2024
Hallo und guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Anregungen zur Verbesserung unserer Lieferdienste. Wir stimmen Ihnen zu, dass eine proaktive Kontaktaufnahme durch den Lieferdienst essenziell ist, besonders wenn es um die korrekte Ablage von Lieferungen geht. Es ist bedauerlich, dass in Ihrem Fall die Palette nicht wie gewünscht abgestellt wurde. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um unsere Dienstleistungen weiter zu optimieren. Wir werden Ihren Vorschlag zur Pflicht der Kontaktaufnahme bei nicht standardmäßigen Lieferumständen intern weiterleiten und mit unseren Lieferpartnern besprechen. Es ist unser Ziel, Ihnen eine bequeme und zuverlässige Lieferung zu garantieren. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Solche Rückmeldungen helfen uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft besser zu unterstützen. Mit freundlichen Grüßen, Paligo
06.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Qualität sehr gut, Lieferung naja...

Also die Qualität ist sehr gut. Leider wurde die Palette wieder nicht da abgestellt, wie ich es beim Bestellvorgang angegeben habe (Freifläche Rechts neben dem Carport). Sie wurde so abgestellt, das wir mit unseren Fahrzeugen zunächst woanders bei den Nachbarn parken mussten. Palette abräumen 2 Autos drei Häuser weiter wieder abholen. So etwas ist einfach ärgerlich, zumal ich es angegeben habe und es nicht hätte sein müssen. Auf der Freifläche hätte die Palette eine Woche stehen können, ohne das es jemand stört.
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Antwort von paligo.com
07.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback und das Teilen Ihrer Erfahrungen. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung nicht wie gewünscht abgelaufen ist und die Palette nicht am angegebenen Ort abgestellt wurde. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann, besonders wenn klare Anweisungen gegeben wurden. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und werden die Situation mit unserem Lieferdienst besprechen, um sicherzustellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir weitere Schritte zur Verbesserung Ihrer Erfahrung besprechen können. Mit freundlichen Grüßen, PALIGO
SC
Steffen C.
Frankenthal
07.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Bei erster Anlieferung falsche Ware.

Bei erster Anlieferung wurde die Falsche Ware geliefert (Holzbrikett anstatt Pellet). Deshalb Punktabzug. Und bitte nicht mehr Spedition Dachser nutzen. Die mögen zwar die billigsten auf dem Markt sein, aber: Info über Zustellung erfolgte per SMS, als der Fahrer den Hof schon wieder verlassen hatte. Und der LKW führt nur einen Handhubwagen mit (kein Elektro-Hubwagen). Der Fahrer bricht sich bald einen ab, beim Rangieren mit einer Palette. Unmögliche Bedingungen für die Fahrer.
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Antwort von paligo.com
07.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass bei der ersten Lieferung ein Fehler aufgetreten ist und die falsche Ware geliefert wurde. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und werden Maßnahmen ergreifen, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden. Es ist bedauerlich, dass die Kommunikation und die Ausrüstung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Logistikpartner besser zu evaluieren und wo nötig, Verbesserungen vorzunehmen, um sicherzustellen, dass unsere Lieferungen effizient und mit der nötigen Sorgfalt durchgeführt werden. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Paligo Team
DL
05.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellt am 23.04.2024 heute ist der 05.05.2024 habe aber leider immer noch keine Ware. Bestellungen dich ich zuvor getätigt hatte waren immer Pünktlich . Das ist leider diesmal nicht der Fall. Schön wäre es wenn man eine Benachrichtigung bekommen würde,daß es Verzögerung gibt. Mir wurde heute 6.5 mitgeteilt das die Ware versendet wurde und es ein Problem vorlag also alles gut. Bestelle hier weit
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Antwort von paligo.com
07.05.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld bezüglich des Problems bei Ihrer Bestellung. Es freut uns zu hören, dass Sie über den Versandstatus informiert wurden und dass Sie zufrieden sind mit der Lösung. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, dass Sie sich entschieden haben, weiterhin bei uns zu bestellen. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Bestellungen reibungslos ablaufen. Herzliche Grüße aus Burkau wünscht Ihnen Ihr Paligo Team
05.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Bestellablauf und Ware, einzig den Liefertermin sollte man telefonisch regeln. Der ist online sehr stürmisch machbar, zumindest in meinem Fall
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Antwort von paligo.com
06.05.2024
Hallo, es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Bestellablauf und der Qualität der Ware zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der telefonischen Abstimmung des Liefertermins ernst und werden prüfen, wie wir diesen Prozess in Zukunft kundenfreundlicher gestalten können. Ihr Hinweis hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir schätzen Ihre offene Rückmeldung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Paligo Team
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Immer wieder zu Paligo

Bestellung und Lieferung klappt immer problemlos. Haben dieses Mal 20€ für die Terminabsprache bezahlt, sogar der Fahrer hat nochmal kurz vor der Lieferung angerufen. Für unseren Kachelofen sind die XL Briketts die besten. Wir haben andere probiert, kommen aber immer auf Paligo zurück. Der einzige Minuspunkt ist der teilweise krasse Preisunterschied innerhalb kürzester Zeit.
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Antwort von paligo.com
vor 9 Tagen
Hallo, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass die Bestellung und Lieferung stets reibungslos funktionieren und dass die Terminabsprache sowie der Anruf des Fahrers vor der Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit waren. Es ist großartig, dass die XL Briketts perfekt für Ihren Kachelofen sind und Sie nach dem Ausprobieren anderer Produkte wieder zu Paligo zurückkehren. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Preisunterschied ernst. Die Preisschwankungen können durch verschiedene Marktfaktoren beeinflusst werden, aber wir verstehen, dass dies für Kunden frustrierend sein kann. Wir bemühen uns, unsere Preise so stabil wie möglich zu halten und gleichzeitig die Qualität zu sichern, die Sie von uns erwarten. Wir schätzen Ihre Treue und Ihr Vertrauen in unsere Produkte und freuen uns darauf, Sie auch weiterhin zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Paligo Team
DB
dirk b.
wettin
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung

transport

bitte bei schweren waren eine spedition auswählen,welche über geeignete hilfsmittel zum be und entladen verfügt! nicht nur einen manuellen hubwagen und dann sieh mal zu. rechtzeitig,bei anlieferung, beim kunden telefonisch melden. a:sollte man zu hause sein b:dem fahrer können so informationen über die streckenführung mitgeteilt werden (baustellen,umleitungen ect.)
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Antwort von paligo.com
02.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Anregungen bezüglich der Speditionsdienste. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden diese nutzen, um unseren Service zu verbessern. Ihre Vorschläge zur rechtzeitigen telefonischen Benachrichtigung und zur Information über eventuelle Hindernisse auf der Strecke sind sehr hilfreich und werden von uns berücksichtigt. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden eine reibungslose und zufriedenstellende Lieferung erleben. Vielen Dank für Ihre Unterstützung, Ihr Paligo Team
BS
Beate S.
Karlsruhe
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Kleines Manko: die Holzhackschnitzel (Fallschutz) hatten Sandflöhe oder ähnliches als wir sie ausgeschüttet haben. Meine Tochter hatte ganz schnell viele Stiche, die auch noch eine Woche später jucken. Nachdem die Holzhackschnitzel nun 1 Woche draußen liegen, sind sie denke ich weg.
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Antwort von paligo.com
vor 7 Tagen
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und das Teilen Ihrer Erfahrungen. Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie anfänglich Probleme mit Insekten in den Holzhackschnitzeln hatten. Solche Vorfälle sind unerwünscht, und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, um sicherzustellen, dass unsere Produkte stets den höchsten Qualitätsstandards entsprechen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat, und hoffen, dass Ihre Tochter schnell Linderung findet. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen oder zusätzliche Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Paligo
13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Preise und Abwicklung top. Verbesserung ist die Lieferinfo. Auch wenn ich keinen Termin buche, so wäre eine Sendungsverfolgung schon interessant, da man sich überhaupt nicht auf eine Lieferung einstellen kann, da auch 3 bis 5 Tage angegeben werden und es am Ende vom Tag bei mir 8 Werktage waren.
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Antwort von paligo.com
13.05.2024
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und freuen uns zu hören, dass Sie mit dem gesamten Prozess und den Preisen zufrieden waren. Wir verstehen Ihren Vorschlag, die Sendungsverfolgung für Bestellungen hinzuzufügen, auch wenn kein Lieferdatum ausgewählt wurde, und wir werden dies berücksichtigen, da wir uns weiterhin um die Verbesserung unseres Services bemühen. Nochmals vielen Dank für Ihren ehrlichen Beitrag - wir schätzen die Meinung und das Feedback unserer Kunden. Mit besten Grüßen, PALIGO
TH
Thomas H.
Stuttgart
vor 21 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Qualität der Briketts scheint sehr gut zu sein. Die Lieferankündigung per Email war viel zu kurzfristig und es sollte noch eine Abstellgenehmigung ausgedruckt werden. Eine Palette war um 90° gedreht umverpackt worden und ist daher beim Öffnen komplett auseinandergefallen.
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03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe nun schon häufiger bestellt, nach anfänglichen Schwierigkeiten bei der Lieferung habe ich den Kundendienst kontaktiert der sehr kundenfreundlich und lösungsorientiert geholfen hat. Ich bestelle gerne wieder bei Paligo
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Antwort von paligo.com
06.05.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Kundenservice-Team. Es freut uns zu hören, dass man Ihnen bei allen Problemen helfen konnte und dass Sie bei Ihren zukünftigen Einkäufen wieder zu Paligo zurückkehren werden. Wir bei Paligo sind bestrebt, Ihnen das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten, und wir schätzen Ihre Treue. Wenn wir noch etwas tun können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit besten Grüßen, PALIGO
05.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach anfänglicher, kurzer Durststrecke sehr gute Kommunikation über den laufenden Vorgang. Übergabe an sehr ordentlich arbeitende Spedition. Perfekte, freundliche, pünktliche Anlieferung zum vereinbarten Termin. Gerne wieder!
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Antwort von paligo.com
06.05.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Geduld zu Beginn unserer Zusammenarbeit. Wir freuen uns sehr, dass die Kommunikation und der weitere Ablauf Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie mit der Leistung der Spedition sowie der pünktlichen und freundlichen Anlieferung zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zuverlässig und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit beliefern zu dürfen. Herzliche Grüße und bis zum nächsten Mal, Ihr PALIGO Team
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Hatte bei der ersten Lieferung eine berechtigte Reklamation die sofort nach Beschreibung ausgeglichen wurde . Zweite Lieferung ist jetzt tadellos . Preis Leistungsverhältnis super .werde bei der Firma bleiben . Gruß Hirsch
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Antwort von paligo.com
06.05.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen! Es freut uns zu hören, dass Ihre Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurde und das die zweite Lieferung tadellos bei Ihnen ankam. Dass Sie das Preis-Leistungsverhältnis als super empfinden und weiterhin bei uns bleiben möchten, bestärkt uns in unserem Bestreben, stets hochwertige Produkte und Serviceleistungen anzubieten. Wir freuen uns auf Ihre zukünftigen Bestellungen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus Burkau, Ihr Paligo Team
MS
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Gut, aber teuer!

Schnelle und problemlose Lieferung der Paletten durch eine Spedition. Leider ist die Ware sehr teuer. Das schmälert den ansonsten superguten Eindruck. Bestelle schon seit vielen Jahren die Pellets in 15 Kg Säcken.
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Antwort von paligo.com
vor 2 Tagen
Hallo, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der schnellen und problemlosen Lieferung zufrieden sind und uns schon seit vielen Jahren Ihr Vertrauen schenken. Wir bedauern jedoch, dass Sie die Kosten für die Ware als hoch empfinden. Wir sind stets bemüht, unsere Preise wettbewerbsfähig zu gestalten, während wir gleichzeitig die Qualität aufrechterhalten, die unsere Kunden erwarten. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unsere Angebote und Services weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Treue und wir hoffen, dass wir Sie auch weiterhin zu unseren zufriedenen Kunden zählen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Paligo Team
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Lieferavis

Leider wurde Ihre Lieferung nicht wie angekündigt avisiert. Glücklicherweise hatte dies bei der Annahme der Sendung keine Auswirkung. Sonst war alles bestens, erstklassige Ware.
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Antwort von paligo.com
vor 2 Tagen
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns dafür, dass die Ankündigung Ihrer Lieferung nicht wie erwartet erfolgte, sind aber erleichtert zu hören, dass dies keine Auswirkungen auf die Annahme der Sendung hatte. Es freut uns, dass Sie mit der Qualität der Ware insgesamt sehr zufrieden sind. Wir werden die Kommunikation bezüglich unserer Lieferankündigungen überprüfen und verbessern, um sicherzustellen, dass zukünftige Lieferungen wie geplant avisiert werden. Mit besten Grüßen, PALIGO
01.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Haben 2x jeweils eine Palette mit Blumenerde bestellt. Die Bestellung und Lieferung war unkompliziert. Nach 3 bis 4 Tagen nach der Bestellung wurde schon geliefert.
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Antwort von paligo.com
02.05.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Bestellung und Lieferung Ihrer Blumenerde zufrieden sind. Schnelle und unkomplizierte Lieferungen sind unser Ziel, und wir sind froh, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Produkte benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Eine schöne Zeit im Garten wünscht Ihnen Ihr Paligo Team 🌿🌿🌿
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Top Ware und gute Lieferung. Einziger kleiner Minus Punkt ist, dass ich eine Tonne Granit gekauft habe und die Palette laut Spedition "nur" 980 KG wiegt. ;)
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Antwort von paligo.com
vor 9 Tagen
Hallo, wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Ware und der Lieferung zufrieden sind. Die Gewichtsangabe dient lediglich der Abrechnung mit der Spedition. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass die von Ihnen bestellte Ware tatsächlich exakt 1000 kg wiegt. Wir streben stets danach, unseren Kunden erstklassige Produkte und einen reibungslosen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch zukünftig beliefern zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Paligo Team
07.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war sehr schnell. Ablageort wurde zu 100% eingehalten. Die Lieferung kam unbeschädigt bei uns an. Gerne wieder können wir nur Empfehlen.
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Antwort von paligo.com
07.05.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr hervorragendes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Schnelligkeit der Lieferung, der Einhaltung des Ablageorts und dem Zustand der Holzpellets Blue bei Ankunft zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit und Ihre Empfehlung bedeuten uns viel. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit unserem Service und unseren Produkten zufriedenstellen zu dürfen. Mit besten Grüßen und bis zum nächsten mal, Ihr Paligo Team
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Allspan Bioaktiv

Sehr zufrieden mit der Abwicklung und Belieferung . Nutze das Allspan bioaktiv für meine Meerschweinchenhaltung . (1Palette) Gerne wieder
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Antwort von paligo.com
02.05.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Abwicklung und der Belieferung zufrieden sind und das Allspan bioaktiv für Ihre Meerschweinchenhaltung nutzen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Team von Paligo
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Gesamte Abwicklung sehr gut.🤗 Lieferant unfreundlich. Bitte die Palette 20 cm neben das Garagentor zu positionieren nicht nachgekommen 🥲
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Antwort von paligo.com
vor 8 Tagen
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden sind. Wir bedauern jedoch, dass der Lieferant nicht Ihren Anweisungen zur Positionierung der Palette entsprochen hat und unfreundlich war. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und werden dies mit dem Lieferunternehmen besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft nicht mehr auftreten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir schätzen Ihre Rückmeldung, um unseren Service weiter verbessern zu können. Mit herzlichen Grüßen, PALIGO