momoxfashion.com/de/Bewertungen:
15.216 Bewertungen in den letzten 12 Monaten230.348 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich werde hier immer wieder gefragt, was man verbessern kann aber es interessiert doch KEINEN!!!!!
Jedenfalls ändert sich nichts.
Hatte das Glück, dass die Teile dieser Lieferung gepasst haben. Man kann jedoch Rücksendungen vermeiden, wenn man bei Oberteilen das Maß von Achsel zu Achsel eingibt.
Es ist mehr als ärgerlich, wenn man 60 cm benötigt und dann einen Anorak mit 40 cm geliefert bekommt. Bei soviel Differenz kann man sich nicht einmal reinhungern.
40 cm hatte übrigens meine Tochter, als sie 5 Jahre alt war.
Also?
Vielleicht ändert sich jetzt etwas.
Nachhaltiger wäre dies und der Kunde hätte auch mehr Freude. Man kauft ja nicht, um zurückzusenden sondern möchte das "Ausgesuchte" behalten.
Danke.
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DM
Dornroeschen m.
Ditzingen
Relevanteste negative Bewertung
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder momoxfashion!!!
habe am 03.06.23 ein Kleid von Hallhuber bestellt.
Der Zustand des Artikels wurde mit "sehr gut" angegeben. Habe das Kleid anprobiert und leider nicht gemerkt, dass es im vorderen Teil des Kleides paar Ziehfäden gibt, die man bei Tageslicht ganz deutlich sieht.
Die Retoure war nicht mehr möglich, weil die Zeit bereits abgelaufen war (um ca. drei Wochen). Das Kleid wurde nicht getragen, das Etikett ist dran.
Ich habe den Kundendienst mehrfach telefonisch und schriftlich kontaktiert und habe die ganze Zeit das Gefühl gehabt, man wird als Kunde überhaupt nicht wahrgenommen bzw. nicht gehört. Auf meine mindestens 5 E-Mails (immer unterschiedliche Mitarbeiter) habe ich immer gleiche total unfreundliche Antwort bekommen, nach dem Motto selber schuld, dass du die defekte Stelle nicht gleich gemerkt hast, die Rücksendefrist ist abgelaufen, wir werden hier nicht helfen. Man ist kein bisschen bereit dem Kunden entgegenzukommen.
Auf meine letzte E-Mail, die ich Mitte August nochmal an den Kundendienst geschickt habe, nachdem ich seitens momox darum gebeten wurde, die Fotos von den defekten Stellen per E-mail zu schicken, habe ich nie ein Antwort bekommen.
Dafür aber eine E-Mail am 21.09.2023, in der mir mitgeteilt wird, dass mein Kundenkonto jetzt geschlossen wurde. Als Grund wurde die hohe Anzahl der Retouren angegeben.
So geht momox mit den Kunden um, einfach unglaublich!!
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Bewertungen für momoxfashion.com/de/
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Finde die schriftliche Erinnerung, dass man "zuviel" bestellt und somit zuwenig kaufte, damit unnötig die Umwelt belaste, sehr unnötig und ärgerlich.
Der Sinn von momoxfashion ist doch Auswahl zu haben, zu probieren, auch größenmäßig nicht sicher zu sein und trotzdem verschiedene Größen probieren zu können. Ansonsten finde ich das Angebot sehr gut und freue mich immer mal wieder ein schönes Kleidungsstück für mich zu finden. Mit freundlichen Grüßen
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15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher mmer alles korrekt, aber Verbesserungen erwünscht
Bisher mmer alles korrekt. - Problem: leider stimmen die Beschreibungen manchmal nicht, es wird z. B. geschrieben "mit Pailletten" obwohl es keine gibt, oder "runder Ausschnitt", obwohl sichtbar mit Hemdkragen. - Sehr kundenunfreundlich, daß die Schuhweiten nicht angegeben werden, z. B. bei Ara oder Gabor, dabei sind sie - Buchstaben G oder H - auf der Innensohle deutlich sichtbar. Macht das Hinzufügen eines Buchstabens wirklich so viel Arbeit? Der Kunde muß mühsam jede einzelne Schuhangabe anklicken u. das
entspr. Foto ansehen, oder er läßt es einfach, bestellt u. schickt zurück. Für alle eine unnötige Arbeit. -
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Einfache und leichte Bestellung bzw. Rücksendung . Es wäre schön , wenn man direkt sehen könnte , ob es ein bestimmtes /gleiches Kleidungsstück auch in anderen Größen gibt , da diese oft sehr unterschiedlich ausfallen und es langwiehrig ist sich durch die z.B. gleichen Blusen zu klicken und zu schauen , welche Größe diese denn haben .
Auch mit der Rücküberweisung bei Visazahlung ist es sehr unübersichtlich für mich gewesen , da das geld teilweise mit anderen Gutschriften/Kosten verrechnet wid und die Rückzahlungen teilweise gestückelt sind.
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GS
Gunda S.
Hamburg
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
gute Suchmöglichkeiten, große Auswahl
schnelle Lieferung, unkomplizierte sichere Zahlmöglichkeit über Klarna, Kleidung ist idR total okay, manchmal ist die Farbangabe nicht ganz stimmig... die Möglichkeit, gebrauchter Kleidung eine 2.Chance zu geben ist für mich aus ökologischer Sicht absolut sinnvoll, die Auswahl/Suchmöglichkeiten helfen gut, eigene Vorstellungen/Wünsche zu Stoffen /Marken/Vorlieben aus dem großen Angebot schnell zu finden.
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AS
Andi S.
Stuttgart
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hallo ich bin Momox-Fan…
Leider habe ich eine hohe Retourenquote.
Das kommt daher das ich Damengrösse 50 habe.Sehr oft bekomme ich Herrenteile (!!)(Oberteile ,Jacken)in Gr.50 die aber als Damenkleidung deklariert ist.Oder Schätzgröße (wenn kein Etikett mehr vorhanden ist)passt auch fast nie.Bitte besser die Herrenteile von den Damen trennen.Herrengrösse 50 passt Damen nicht bei ihrer Gr.50!!!Danke
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UD
Ursula D.
Bielefeld
24.05.2024
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3 Kleidungsstücke hatte ich bestellt. Die kamen in einer Plastiktüte, nicht im Karton an und waren entsprechend knautschig, das fand ich nicht gut.
Ansonsten schnelle Lieferung, das war gut. Angebot, kostenlos zurückzuschicken, find ich auch prima. Machte mit zwei Teilen davon Gebrauch, da sie mir farblich nicht gefielen. Dss dritte Teil entspricht voll meinen Vorstellungen.
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SH
Silvia H.
Kiel
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestelle wirklich regelmäßig und noch nie enttäuscht worden. Durch die Möglichkeit der Filter finde ich sehr schnell den Style, den ich bevorzuge. Gerade erst ein Kleid von Michael Kors, wunderschön, absolut wie neu und das zu einem so günstigen Preis. Zudem stoße ich auch auf ausgefallene Designer Stücke, die ich so garantiert nicht im Geschäft sehen würde. Top 👍
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15.05.2024
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Schnelle Lieferung und tolle Preise, ich bin froh Momoxfashion für mich entdeckt zu haben :)
Besser machen: wäre schön, wenn die Qualität der Kleidungen mehr überprüft werden würde, ich hatte bisher 3 Teile dabei die ziemlich abgenutzt waren, jedoch der Zustand als sehr gut bezeichnet war, das fand ich schade aber ansonsten bin ich sehr zufrieden!
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15.05.2024
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Rundum gute Erfahrung
Tolle Website, alles super erklärt, Versand hat einwandfrei und schnell geklappt. Ein Teil werde ich leider zurückschicken müssen, aber auch die Erstellung des Retourlabels war einfach und ich werde das Paket heute zur Post bringen. Zur Rückerstattung kann ich noch nichts sagen, gehe aber davon aus, dass auch das reibungslos funktionieren wird.
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27.05.2024
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Ich bestelle gerne, obwohl echte Schnäppchen seltener werden. Bei Hosen liegt die Größenangabe aber häufig so weit von der Realität, dass ich sie nicht anprobieren müsste, um zu wissen, dass sie nicht stimmen können. Und zuletzt hatte ich ein paar mal verwaschene Shirts mit der Qualitätsangabe sehr gut. Hier besteht noch Luft nach oben.
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ER
Egbert R.
Leverkusen
23.05.2024
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Schnelle Lieferung & Falsche Angabe der Maße
Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Zwei der drei Artikel waren genau so, wie beschrieben. Dafür ein Lob. Beim dritten Artikel stimmten die angegebenen Maße leider gar nicht. Retouren sind zwar möglich, aber unter ökologischen Gesichtspunkten sinnfrei. Bitte besser messen, dann sind diesbezügliche Retouren überflüssig.
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MK
Martina K.
Dresden
24.05.2024
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Ich kaufe gerne aus 2.Hand.Es sind immer tolle Sachen dabei. Bei manche Marken fallen die Größen unterschiedlich aus, ich trage 46 und bekomme dann eine 44 die nicht passt. Bis jetzt habe ich immer jemanden gefunden und musste nicht Retoure schicken. Das ist das einzige Problem. Ansonsten bin ich sehr zufrieden.
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11.05.2024
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Riesige Auswahl, Artikel dennoch gut zu finden durch übersichtliche Nutzung von Suchkriterien. Schnelle Lieferung, problemlose Retoure und Verrechnung. Meist sehr gute Qualität der Produkte. Schön, dass die CO2 Ersparnis angezeigt wird - das zeigt, was Secondhandkauf bewirkt und gibt ein gutes Gefühl!
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11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung- Retoure kein Problem
Verbesserungsvorschlag:
Genauere kurze Beschreibung des Artikels bzgl.Zustand/Passform... teilweise war dies nicht ersichtlich anhand Bilder und Schuhe kamen dreckig/sandig/nicht so gepflegt an
Ansonsten alles bestens und zufriedenstellend!
Gerne wieder
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AT
Andrea T.
Salzburg
12.05.2024
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Unkompliziert
Sowohl Kauf als auch Verkauf sowie Rückgaben sind sehr unkompliziert. Reklamation positiv erledigt. Bin seit Jahren Kundin, zufrieden. Man kauft was man sieht. Eventuell könnte man Produktbeschreibungen noch ausweiten (Blick von oben in die Handtasche, Längenangabe bei Blusen und Shirts etc.
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DS
Daniela S.
Wernigerode
23.05.2024
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Momox- Fashion ist Klasse! Tolle Ware zu fairen Preisen. Alles Einzelstücke und wenn mal was niccht passt oder gefällt, ist die Rückgabe einfach und kostenfrei. Ich kaufe zu 95% meine Kleidung dort, auch weil es nachhaltig ist. Schön wärs, würde das Sortiment erweitert auf Deko & Co.
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25.05.2024
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Ich bin mit den Taschen voll und ganz zufrieden. Ich muss trotzdem ein Brot abzugeben, weil der Lieferservice von… nicht zufrieden stellend ist, man sollte vielleicht einen anderen Lieferservice in Betracht ziehen das wäre vielleicht eine Überlegung wert. Ansonsten war alles super.
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13.05.2024
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Schon gut aber....
Eigentlich kaufe ich gerne bei momox ein da ich second hand Kleidung sehr gut finde. Allerdings sind die Bilder der Artikel dermassen klein und ungenau so dass man eigentlich nur auf gut Glück kaufen kann. Schade, eine genauere Darstellung würde Retouren vermeiden.
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LS
Liudmyla S.
Rengsdorf
13.05.2024
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Mein wünsch
Ich habe einen Wunsch: Wenn Sie die Größe der Schuhe im cm der Fußlänge geben, dann wird weniger Rückkehr geben. Die Größen von Schuhen verschiedener Firmen haben keinen Standard. Zum Beispiel: 40 Tomaris -Größe ist für mich groß und von einer anderen Firma klein.
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vor 13 Tagen
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Die ausgesuchte Bekleidung gefällt mir sehr gut und ist meistens wie auf dem Foto dargestellt.
Bei den Kindershirts bitte das Momox Schildchen nicht direkt auf den Motiven platzieren,man kann manchmal nicht alles von den Bildern/Aufschriften usw. sehen.
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