Ich werde hier immer wieder gefragt, was man verbessern kann aber es interessiert doch KEINEN!!!!!
Jedenfalls ändert sich nichts.
Hatte das Glück, dass die Teile dieser Lieferung gepasst haben. Man kann jedoch Rücksendungen vermeiden, wenn man bei Oberteilen das Maß von Achsel zu Achsel eingibt.
Es ist mehr als ärgerlich, wenn man 60 cm benötigt und dann einen Anorak mit 40 cm geliefert bekommt. Bei soviel Differenz kann man sich nicht einmal reinhungern.
40 cm hatte übrigens meine Tochter, als sie 5 Jahre alt war.
Also?
Vielleicht ändert sich jetzt etwas.
Nachhaltiger wäre dies und der Kunde hätte auch mehr Freude. Man kauft ja nicht, um zurückzusenden sondern möchte das "Ausgesuchte" behalten.
Danke.
Nie wieder momoxfashion!!!
habe am 03.06.23 ein Kleid von Hallhuber bestellt.
Der Zustand des Artikels wurde mit "sehr gut" angegeben. Habe das Kleid anprobiert und leider nicht gemerkt, dass es im vorderen Teil des Kleides paar Ziehfäden gibt, die man bei Tageslicht ganz deutlich sieht.
Die Retoure war nicht mehr möglich, weil die Zeit bereits abgelaufen war (um ca. drei Wochen). Das Kleid wurde nicht getragen, das Etikett ist dran.
Ich habe den Kundendienst mehrfach telefonisch und schriftlich kontaktiert und habe die ganze Zeit das Gefühl gehabt, man wird als Kunde überhaupt nicht wahrgenommen bzw. nicht gehört. Auf meine mindestens 5 E-Mails (immer unterschiedliche Mitarbeiter) habe ich immer gleiche total unfreundliche Antwort bekommen, nach dem Motto selber schuld, dass du die defekte Stelle nicht gleich gemerkt hast, die Rücksendefrist ist abgelaufen, wir werden hier nicht helfen. Man ist kein bisschen bereit dem Kunden entgegenzukommen.
Auf meine letzte E-Mail, die ich Mitte August nochmal an den Kundendienst geschickt habe, nachdem ich seitens momox darum gebeten wurde, die Fotos von den defekten Stellen per E-mail zu schicken, habe ich nie ein Antwort bekommen.
Dafür aber eine E-Mail am 21.09.2023, in der mir mitgeteilt wird, dass mein Kundenkonto jetzt geschlossen wurde. Als Grund wurde die hohe Anzahl der Retouren angegeben.
So geht momox mit den Kunden um, einfach unglaublich!!
Am besten finde ich, dass Verbesserungsvorschläge tatsächlich immer wieder umgesetzt werden. Beispielsweise sind jetzt immer mehr 'Brustweiten' angegeben - eine Angabe, die so wichtig ist, damit man einschätzen kann, ob ein Teil passen könnte oder auf keinen Fall in Frage kommt.
Da steckt jede Menge Logistik drin. Da stimmt jedes Detail. Schnell, korrekt, pfleglicher Umgang mit den Waren.
Preisgestaltung ist korrekt, eben aus den vorgenannten Punkten. Preise sind auch hier immens gestiegen aber die Bewertung der Ware hat sich auch deutlich verbessert.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Auswahl / Einfacher Bestell- und Retourvorgang
Es feht eindeutig die Kategorie "gut" für QUALITÄT + ZUSTAND der Ware !
Ich würde sagen : sehr Gut liegt immer auch im Sinne des Betrachters -
Leider sind die Preise auch enorm gestiegen !
SONST ALLES PRIMA......
Bisher waren die bestellten Artikel immer gut. Lieferung und Rücksendung auch top. Bilder sind mir oft zu wenig, und speziell schwarze Klamotten kann man im Prinzip anhand der Bilder so gut wie nicht beurteilen. Das könnte noch verbessert werden. Sonst alles super.
Hab jetzt mehrmals sehr schöne Taschen dort entdeckt, die Ware war einwandfrei ,die Abwicklung prima und auch die eine oder andere Retoure war absolut unproblematisch und bestens organisiert.Toller Händler ! Ich darf da nicht zu oft gucken….Kaufsuchtgefahr😉
Ich war mit der Bestellung, Ware, immer sehr zufrieden.
Ebenso mit der Schnelligkeit.
Da ich meine Größen kenne, achte ich auch darauf, dass ich
nicht dauernd etwas zurückschicken muss !
Bis jetzt musste ich es auch nicht.
DAS SOLLTE JEDER SO MACHEN.
gute Angebote, sehr schnelle Lieferung, Ware in gutem Zustand,
ich liebe euer Schal-Angebot 😍
gut wäre die Angabe einer Größe im Brustbereich in CM - ich habe leider oft das Pech, das Oberteile zu eng sind, auch die Angabe einer Länge wäre von Vorteil
Ich finde es sehr schade, dass der Kunde aus Österreich die Rücksendung selbst bezahlen muss - ich habe gestern Rücksendekosten in Höhe von 22,— gehabt, daher werde ich leider sehr restriktiv bestellen, da bei Kleidung leider öfter etwas nicht passt.
Vielfältiges, gutes Warenangebot🤩👍🏼…bei eventueller Rücksendung, wird diese zügig und problemlos in die Wege geleitet, d.h. also auch der Kundenservice ist top…ich habe momofashion als seriöse Website kennen gelernt und kann diese nur empfehlen😉👍🏼🤩
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vor 21 Stunden
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir ein paar Stiefeletten von Mustang bestellt die ich schon lange gesucht habe und glücklich war sie bei Momox gefunden zu haben. Leider ist bereits beim ersten Tragen die Farbe an der Spitze an beiden Schuhen schon
abgeblättert
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Normalerweise gibt es immer alle Sterne von mir. Leider habe ich schon das zweite Mal Ware mit Schönheitsfehlern bekommen ,statt wie von mir neuwertig und sehr gut angegeben wurde. Jetzt kontrolliere ich die Sachen immer, sehr lästig.
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
In der Regel stimmt alles, wie es angepriesen wird. Allerdings sollten Größen auch manchmal überprüft werden. Ein Kleid, was mit 38 ausgeschrieben war, hatte letztendlich eine Größe von 34-36 und war somit völlig wertlos für mich.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich würde mir wünschen, dass auch die Rücksendungen aus Österreich kostenlos sind. Es entstehen ohnehin Versandkosten, wenn dann doch einmal etwas nicht passt und man etwas zurückschicken muss, sind die Kosten ziemlich hoch.
Einfach Abwicklung und die Ware second hand ist gut. Es wäre super, wenn die Kleidung oder Schuhe besser beschrieben werden. Angaben zum Material und Details wie zum Beispiel... Reißverschluss innen wäre hilfreich. Danke
Meine Kaufempfehlung für Momox-Fashion!
Zuverlässigkeit, Nachhaltigkeit und eine große Auswahl durch alle Preiskategorien sowie bester Service zeichnen diesen Shop aus.
Immer wieder gerne kaufe ich bei Euch. Lieben Dank!
Sehr guter Secondhand Shop, großes Angebot, sehr schnelle Lieferung unkomplizzierter Rückversand - immer wieder gerne - sofern die Preis nicht noch weiter steigen - denn wirklich günstig sind sie nicht mehr...
Momox hat klasse Ware. Die Artikel sind (meistens😉) total schön und anziehbereit. Allerdings kann man Passform und Größe nicht immer im Foto erkennen, so dass es eben leider auch mal nicht sitzt oder gefällt.
Die Kleidungsstücke sind sehr gepflegt, Preise sind okay, Rücksendungsoption finde ich super! Sehr schnelle Lieferung und tolle Verpackung! Ich bin sehr zufrieden und kann Momox fashion sehr empfehlen!
Schöne Handtasche, super gepflegt und toller Preis
Habe mir diesmal eine Handtasche gegönnt. Bin sehr zufrieden, sehr gute Qualität - keine Macken, genau wie beschrieben. Nur die Verpackung/Karton war überdimensioniert. Das kann besser gelöst werden..
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tolles Konzept, Onlineversand von Second-Hand-Klamotten. Rücküberweisung bei Retoure in 3 Durchgängen aufgesplittet, das macht es unübersichtlich. Und zu viel Plastik beim Versand!! Schade
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