Ich werde hier immer wieder gefragt, was man verbessern kann aber es interessiert doch KEINEN!!!!!
Jedenfalls ändert sich nichts.
Hatte das Glück, dass die Teile dieser Lieferung gepasst haben. Man kann jedoch Rücksendungen vermeiden, wenn man bei Oberteilen das Maß von Achsel zu Achsel eingibt.
Es ist mehr als ärgerlich, wenn man 60 cm benötigt und dann einen Anorak mit 40 cm geliefert bekommt. Bei soviel Differenz kann man sich nicht einmal reinhungern.
40 cm hatte übrigens meine Tochter, als sie 5 Jahre alt war.
Also?
Vielleicht ändert sich jetzt etwas.
Nachhaltiger wäre dies und der Kunde hätte auch mehr Freude. Man kauft ja nicht, um zurückzusenden sondern möchte das "Ausgesuchte" behalten.
Danke.
Nie wieder momoxfashion!!!
habe am 03.06.23 ein Kleid von Hallhuber bestellt.
Der Zustand des Artikels wurde mit "sehr gut" angegeben. Habe das Kleid anprobiert und leider nicht gemerkt, dass es im vorderen Teil des Kleides paar Ziehfäden gibt, die man bei Tageslicht ganz deutlich sieht.
Die Retoure war nicht mehr möglich, weil die Zeit bereits abgelaufen war (um ca. drei Wochen). Das Kleid wurde nicht getragen, das Etikett ist dran.
Ich habe den Kundendienst mehrfach telefonisch und schriftlich kontaktiert und habe die ganze Zeit das Gefühl gehabt, man wird als Kunde überhaupt nicht wahrgenommen bzw. nicht gehört. Auf meine mindestens 5 E-Mails (immer unterschiedliche Mitarbeiter) habe ich immer gleiche total unfreundliche Antwort bekommen, nach dem Motto selber schuld, dass du die defekte Stelle nicht gleich gemerkt hast, die Rücksendefrist ist abgelaufen, wir werden hier nicht helfen. Man ist kein bisschen bereit dem Kunden entgegenzukommen.
Auf meine letzte E-Mail, die ich Mitte August nochmal an den Kundendienst geschickt habe, nachdem ich seitens momox darum gebeten wurde, die Fotos von den defekten Stellen per E-mail zu schicken, habe ich nie ein Antwort bekommen.
Dafür aber eine E-Mail am 21.09.2023, in der mir mitgeteilt wird, dass mein Kundenkonto jetzt geschlossen wurde. Als Grund wurde die hohe Anzahl der Retouren angegeben.
So geht momox mit den Kunden um, einfach unglaublich!!
Ich habe bisher nur tolle und qualitativ sehr gute Sachen,vor allem Damentaschen von Joop und Guess,hier gekauft!Bin super zufrieden,Momox ist weiter zu empfehlen!
ich finde bei momox immer Kleidungsstücke die mir gefallen. Oftmals auch
tolle Markensachen.
Schnelle Lieferung und unkomplizierte Rücksendung bei nicht gefallen.
Bewertung melden
24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnell und top Ware!
Kaum bestellt war das Paket auch schon rasch bei mir, die Ware tip top - sieht alles aus wie neu! Retoure auch total easy und flott bearbeitet. Gern wieder! 👌🏼
Bewertung melden
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Farb- und Größeanhgaben sind z.T. nicht plausiebel .. Gleiche Marke unterschiedliche Maße trotz gleicher Größen. Das verursacht jede Menge an Rücksendungen.
Bewertung melden
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung , super Abwicklung
Schnelle Lieferung . Schöne second Hand Mode zu günstigen Preisen- einfache Rücksendung bei nicht gefallen. Werde immer bei Oberteilen und Schuhen fündig
Schnelle Lieferung und ordentlich verpackt. Leider klappt es mit den Größenangaben nicht so gut. Rücksendungen sind gut abzuwickeln.
Immer wieder gerne!
Schnelle Lieferung, gute Qualität, jedoch falsche Größenangaben
Schnelle Lieferung, Qualität und Zustand wie beschrieben, nur leider stimmten die Größenangaben nicht, so dass ich 3 Teile wieder zurückschicken musste.
Bewertung melden
25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestelle schon seit Jahren immer wieder sehr gerne meist Camp David Jacken bis jetzt auch fast immer Glück gehabt nur paar Retouren also DANKE Momox 😘