Ich werde hier immer wieder gefragt, was man verbessern kann aber es interessiert doch KEINEN!!!!!
Jedenfalls ändert sich nichts.
Hatte das Glück, dass die Teile dieser Lieferung gepasst haben. Man kann jedoch Rücksendungen vermeiden, wenn man bei Oberteilen das Maß von Achsel zu Achsel eingibt.
Es ist mehr als ärgerlich, wenn man 60 cm benötigt und dann einen Anorak mit 40 cm geliefert bekommt. Bei soviel Differenz kann man sich nicht einmal reinhungern.
40 cm hatte übrigens meine Tochter, als sie 5 Jahre alt war.
Also?
Vielleicht ändert sich jetzt etwas.
Nachhaltiger wäre dies und der Kunde hätte auch mehr Freude. Man kauft ja nicht, um zurückzusenden sondern möchte das "Ausgesuchte" behalten.
Danke.
Nie wieder momoxfashion!!!
habe am 03.06.23 ein Kleid von Hallhuber bestellt.
Der Zustand des Artikels wurde mit "sehr gut" angegeben. Habe das Kleid anprobiert und leider nicht gemerkt, dass es im vorderen Teil des Kleides paar Ziehfäden gibt, die man bei Tageslicht ganz deutlich sieht.
Die Retoure war nicht mehr möglich, weil die Zeit bereits abgelaufen war (um ca. drei Wochen). Das Kleid wurde nicht getragen, das Etikett ist dran.
Ich habe den Kundendienst mehrfach telefonisch und schriftlich kontaktiert und habe die ganze Zeit das Gefühl gehabt, man wird als Kunde überhaupt nicht wahrgenommen bzw. nicht gehört. Auf meine mindestens 5 E-Mails (immer unterschiedliche Mitarbeiter) habe ich immer gleiche total unfreundliche Antwort bekommen, nach dem Motto selber schuld, dass du die defekte Stelle nicht gleich gemerkt hast, die Rücksendefrist ist abgelaufen, wir werden hier nicht helfen. Man ist kein bisschen bereit dem Kunden entgegenzukommen.
Auf meine letzte E-Mail, die ich Mitte August nochmal an den Kundendienst geschickt habe, nachdem ich seitens momox darum gebeten wurde, die Fotos von den defekten Stellen per E-mail zu schicken, habe ich nie ein Antwort bekommen.
Dafür aber eine E-Mail am 21.09.2023, in der mir mitgeteilt wird, dass mein Kundenkonto jetzt geschlossen wurde. Als Grund wurde die hohe Anzahl der Retouren angegeben.
So geht momox mit den Kunden um, einfach unglaublich!!
Ich kenne Momox und Ubup seit Jahren. Ich fand bislang coole Bekleidung zu einem super Preis und war begeistert.
Mittlerweile sind auch bei Momox die Preise gestiegen wie überall, die kostenlose Versendung ist seit längerem auf 25€ erhoben wie auch die Gutscheinaktionen mit 50€ Mindestbestellwert.
Mein Kleiderschrank ist gefüllt mit schönen Sachen von Momox und ich überlege mir mittlerweile 2 Mal, ob ich etwas brauche oder nicht.
Zum Teil sind Bekleidungsstücke nach wenigen Wäschen nicht mehr schön, auch wenn die Qualität als "sehr gut" eingestuft war.
Vielleicht liegt das an der allgemeinen Qualität der Kleidung heutzutage.
Ich werde weiterhin Kundin bleiben und Ausschau halten. Die Begeisterung für Momox ist allerdings nicht mehr so hoch wie früher!
Momox hat Markenware, kein Billigramsch. Ich kaufe nur gebrauchte Kleidung , ausser Unterwäsche und Socken.
Die Auswahl ist gross, der Versand geht schnell.Die Kleidung ist super.
Ein kleines Manko die Größen.
Da muss genauer geschaut werden, ich schicke ungern etwas zurück.
Manche Teile sind leider kleiner oder Grosser als angegeben. Weil auch nur 3 Fotos pro Teil.
Ich hoffe das viele sehr reiche Menscgen, mit vollen Kleiderschränke ihre nicht benötigte Kleidung Da verkaufen.
Damit andere Menschen, sich freuen auch mal ein gutes Stück tragen zu können.
Wir müssen alle diese Überproduktion und den Müll auf dem Planeten eindämmen.
Gute Ware, gute Qualität hält länger als Billigramsch.
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles PERFEKT und blitzschnell, super Ware passt exakt, vielen lieben Dank!!!😊
Die angegebenen Maße sind super, schön wäre es auch, wenn die Achselweite/Brustweite auch noch angegeben wird ( dann keine Retoure, man weiß gleich das das Teil auch passt und freut sich oder wenn ein Maßband auf den Artikel/BLuse oder Pulli angelegt wird ist auch super! Das kann jeder ablesen! Retoure dann nur aus anderen Gründen. z. B. gefällt nicht, fällt anders aus oder...
Materialangabe ist auch wichtig, weil manche Artikel sich so sehr dehnen, dass die angegebene Größe viel zu groß ist.
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Professioneller Verkäufer! Sehr netter & kompetenter Kundendienst. Kleidungssachen entsprechen nicht immer den Erwartungen, aber bei Nichtgefallen kann die Bestellung retourniert werden, somit passt das. Sehr Nachhaltig, da man ja nicht immer NEU produzierte Ware kaufen muss, und mein persönlicher SuperPlusPunkt einige Lieblingsstücke, die eventuell ruiniert wurden oder nicht mehr passen, jedoch nicht mehr im Verkauf stehen und so nicht mehr nachgekauft werden können… könnten auf diesem Wege doch noch ergattert werden:-)
Bisher hatte ich noch nie Probleme.
Ich bestelle viel und muss auch viel zurück schicken.
Online erkennt man ja nicht ob's passt oder nicht oder wie der Artikel dann wirklich aussieht.
Der Artikelzustand ist auch oft nicht "sehr gut" sondern bestenfalls akzeptabel. Aber "akzeptabel" gibt's nicht als Zustand.
Würd dann wahrscheinlich niemand kaufen.
Aber da die Retouren problemlos funktionieren beschwere ich mich auch nicht.
Ich kaufe hier wirklich gerne ein und freue mich wie Bolle über jedes Paket 😃
Habe nur gute Erfahrungen gemacht: Ware, Versand, Abrechnung von Retouren.
Das mal was nicht gefällt oder passt, das ist normal. Aber die ganze Kaufabwicklung ist so, dass das kein Problem ist. Zumal es bei mir nicht oft vorkommt. Versuche genau auszuwählen, die Maßangaben und die Beschreibung erleichtern das sehr.
Der Kundendienst ist sehr freundlich und kompetent.
Bin rundherum zufrieden mit momox. Danke!
Die bestellten Waren wurden schnell und gut verpackt geliefert. Allerdings war ich mit der Beschreibung eines bestellten Geldbeutels als "sehr gut" nicht zufrieden. Außen sah er zwar gut aus, innen aber höchstens "zufriedenstellend", da das Leder durch den Reißverschluss stark angegriffen war. Hier wünsche ich mir in Zukunft mehr Sorgfalt und eine ausführlichere Beschreibung.
Ich bin erst seit Kurzem Kundin bei Momox. Ich schätze die ordentliche Verpackung, und die sehr schnelle Lieferung. Bei der letzten Bestellung passte leider meine Größe nicht, ich stelle immer wieder fest, dass die Größen doch immer wieder verschieden ausfallen. Mir tat es sehr leid, dass ich das meiste der bestellten Ware zurückschicken musste, weil die Teile zu klein waren
Ich liebe es bei Momox-Fashion einzukaufen. leider sind die Kleidungsstücke oft sehr unterschiedlich von den Größen und eventuell auch falsch Ettiketiert!
Teilweise haben die Preise sehr zugenommen, ist für gebrauchte Kleidung manchmal zu viel, aber ich frag dann immer nach ob ich noch einen Rabatt bekomme, wenn ich denke es ist zu teuer. Ich bin sehr zufrieden mit Momox
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super App, schnelle Lieferung und Umtausch ist auch kein Problem. Die Sachen die ich bis jetzt gekauft haben waren alle sauber und ordentlich.
Bei einigen Schuhen sind andere größen als angegeben und muss ich daher immer zurück schicken und diese Abwicklung musste nicht sein, wenn es korrekt in der App stehen würde. Das, ist das einzige was ich nicht gut finde
Die Bekleidung, wie auch die Schuhe sind so wie beschrieben. Man kann sich daran gut orientieren. Ich freue mich jedes Mal wieder, wenn ich etwas finde. Die Lieferung geht schnell und die Rücksendungen sind völlig unkompliziert. Die Rechnung wird aktualisiert und das Zahlungsziel ist erfreulich lang.
Ich kaufe sehr gerne bei momox fashion.
Professionelle Website mit genauer, detaillierter Beschreibung von Ware und Zustand. Gutes Preis/Leistungsverhältnis. Sehr schneller Versand. Rechnung und Widerrufsformular (falls Rücksendung erwünscht ist) wurden mir schnell und unaufgefordert per Mail zugeschickt. Ware ist original, einwandfrei und entspricht der Beschreibung.
Habe nun schon mehrfach bei Momox bestellt.
Die Ware ist regelmäßig wie neu und sieht aus wie kaum oder gar nicht getragen. Die Qualität ist einwandfrei. Sollte wirklich mal etwas nicht passen ist die Retournierung problemlos. Geld wird umgehend erstattet. Bin seht zufrieden und werde weiterhin dort kaufen.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gut gefällt mir das fast alles passt. Ggf die Hosengrössen kontrollieren, ich trage W32 und habe letztens eine bekommen die definitiv nicht W32 gewesen ist. Aber, alle Sachen sind super angekommen und zurück musste ich bisher nur 1x etwas senden. Vielen Dank für die tolle Auswahl. Also ich finde immer was.
Für die schnelle Lieferung, die stimmige Zustandsbeschreibung und die Nachhaltigkeit des Prinzips Second-Hand gebe ich fünf Sterne. Leider sind die Artikel oft schwer zu finden. Der Filter ist verbesserungswürdig. Gut ist, dass stilähnliche Sachen präsentiert werden. Mit meinem Kauf bin ich sehr zufrieden.
Die Ware ist gut beschrieben. Ich würde mir aber wünschen, dass die Beschreibung um einen Hinweis zu "Winter bzw. Sommerqualität" ergänzt wird. Z. B. Die Herrenhemden von Polo Ralph Lauren. Es gibt einen sehr dichten und schweren Baumwollstoff und Hemden aus einem eher leichten und dünnen Baumwollstoff.
Ich bin eine absolute Sneaker-Freundin und finde alle paar Monate in eurem Angebot "wahre Sneakerschätze" zu unglaublich günstigen Preisen. Leider habe ich mich bisher noch nicht so richtig an eure "Bekleidung für grosse Größen (48/50) getraut", weil ich mit den Größenangaben nicht klar komme.
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Positiv überrascht
Momox wurde mir von Bekannten empfohlen, sehr faire Preise für gute (vielleicht sogar neuwertige) Kleidung.
Habe zum ersten Mal bestellt, sicherlich aber nicht zum letzten Mal.
Eine Jeans muss leider zurück gehen, da sie wohl enger ausfällt.
Vielen Dank für die schnelle Lieferung...
Ich habe hier wiederholt bestellt - bin sehr zufrieden
Ich habe hier wiederholt bestellt. Lieferung sehr schnell, die Kleidung entsprach der Beschreibung und sollte mal etwas nicht passen oder gefallen, ist die Rückgabe unkompliziert. Diesmal war das aber nicht der Fall, alles hat super gepasst, gefallen und ich habe alles behalten :-).
Die Auswahl bie Momox ist groß. Ich habe immer einwandfreie Kleidung erhalten. Das Preis-Leistungsverhältnis passt gut. Der Versand funktioniert schnell und ordentlich.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.