Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
wir haben drei Lieferungen mit jeweils 2 gleichen Modellen bestellt, .jedes Teil differierte um 5 cm in der Länge. Wenn man 2 gleiche
Teile bestellt müssen die auch gleich sein und nicht jeweils eine
unterschiedliche Länge aufweisen.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
27.05.2024
S.g. Frau B.,
wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen mit denen wir uns für Sie verbessern können.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Die Passform der Hosen ist miserabel. Die gelieferten Bundweiten in den Größen weichen teilweise bis zu 8 cm von den vorgegeben Maßen der Größentabellen ab.
Sehr schade!, Hemden & T-Shirts entsprechen den Maßtabellen und sind okay!
Bei uns im Rheinland sagt man: Sitzt, passt, wackelt und hat Luft!
Heißt, dass alles auf Anhieb gefällt und nichts zurück gesendet werden muss.
Lieferung diesmal (Gott sei Dank) wieder mit DHL, Hermes fand ich sehr unzuverlässig.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
23.05.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre umfangreiche Bewertung zu unserem Service. Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Mit Ihrem Feedback tragen Sie dazu bei, dass wir unsere Service- und Qualitätsziele erfüllen und verbessern können.
Vielen Dank und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Ihr Personalshop-Team
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekte Lieferung
Die Lieferung hat zwar ein paar Tage gedauert, aber es war alles komplett in einem Paket. Alle bestellten Teile haben perfekt gepasst, das Material ist auch so wie beschrieben. Bisher keine Beanstandungen, kann ich weiterempfehlen.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
15.05.2024
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Ihrer Lieferung zufrieden waren.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Es ist soweit alles okay!
Ökologisch wäre weniger Post empfehlenswert. Meine Bestellungen tätige ich nach meinen Bedarf und wäre bestens versorgt mit quartalsmäßigen Angebotszusendungen da zu viel einfach in der Tonne landet.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
27.05.2024
S.g. Herr H.,
vielen Dank für Ihr produktives Feedback, gerne leiten wir Ihren Vorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Herzliche Grüße,
Ihr Personalshop-Team!
Es gibt Produkte die sind gut fuer ihren Preis und manche Produkte zb.manche Thirts sind wie aus Papier drei mal waschen und weg damit.Die Hosengrößen fallen oft anderst aus als wie beschrieben..Sonst bin ich schon zufrieden.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
21.05.2024
S.g. Herr S.,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag,
Ihr Personalshop-Team
Die Produkte sind wirklich gut und die Qualität echt top. Alle Größen sind wie angegeben und es gab keine Retoure.
Einzig die Zeit zwischen Bestellung und Versand ist ein bisschen lang. Aber trotzdem eindeutige Empfehlung
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
17.05.2024
S. g. Damen und Herren,
wir bedanken uns herzlich für Ihre freundlichen Worte.
Ihr Feedback ist uns Ansporn, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft für Sie da zu sein.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Sehr preisgünstige Angebote, einfacher Bestellvorgang. Aber meine bestellten Shirts in Größe M fielen in der Breite mindestens eine Nummer größer aus und Umtausch in Größe S ist leider nicht möglich, da nicht angeboten.
Bewertung melden
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Textilien mit besonders guten Preisen
Die Textilien sind teilweise Markensachen und und insgesamt für die Preise sehr empfehlenswert. Machen Sie weiter so mit diesen tollen Preisen.
Ich werde auch weiterhin, falls notwendig, auf Ihren Shop zuurück greifen.
Bewertung melden
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Besonders gefällt mir das Preis-/Leistungverhältnis, der übersichtliche Webauftritt. Was mir nicht so gefällt, kaum hat man etwas gekauft, kommt schon der nächste Katalog, also einmal im Vierteljahr würde mir reichen.
Mit der Lieferung und Qualität der Ware bin ich sehr zu frieden. Leider haben Sie es nicht geschafft Damenschuhe auch in den Größen über 41 anzubieten. Das ist ärgerlich und führt dazu , Bestellungen nicht zu tätigen.
Meine Bestellung wurde immer ordentlich verpackt und schnell geliefert. Die einzelnen Artikel besitzen alle eine sehr gute Qualität und demzufolge auch sehr gute Passgenauigkeit. Hoher Tragekomfort, Langlebigkeit
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
17.05.2024
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihr äußerst positives Feedback!
Wir sind erfreut, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Ihr Vertrauen ist für uns Verpflichtung, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Größen sind nicht gleich. Teils zu gross oder ganz knapp. Qualität ist in Ordnung. Die Teile können zwar zurück geschickt werden, das ist mir persönlich aber zu umständlich. Ich verschenke im Bekanntenkreis.
Ware sehr gut,preisgünstig und schnell geliefert. Jedoch ist es notwendig fast jede Woche einen Katalog zu schicken,sind bestimmt sehr hohe Kosten,mir würde vierteljährliche Kataloglieferung bei weitem reichen
Bewertung melden
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Artikel
werden realistisch beschrieben und abgebildet. So Kommt es ,dass ich als Kunde nich enttttäuscht bin und seit Jahren zu ihren zufriedenen Kunden gehöre.
mit freundlichen Grüßen
ROBERT ENZMANN KÖLN
Ich kann Personal Shop nur empfehlen. Bis jetzt gab's keine Probleme. Bei der letzten Bestellung hatte ich falsche Größen angegeben, ich bin gespannt wie der Umtausch läuft ... ich mach mir aber keine Sorgen.
Bisher habe ich gute Erfahrungen gemacht. Leider sind die Schuhe vom letzten mal sehr klein ausgefallen. An der Qualität der Produkte gibt es nichts auszusetzen. Ich werde zu gegebener Zeit wieder bestellen.
Online beststellen geht einfach, leider ist die Größenbestimmung (Hosen) kompliziert, Umtausch ist aber problemlos. Preise bei den Prozentangeboten spitze. Die Sache mit dem Gewinnen..... na ist verlockend.
Bewertung melden
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles ok
Von mir gibt es zur Bearbeitung und den Produkten keine Veränderungswünsche. Kunden die über Email verfügen brauchen meiner Ansicht nach keine Printwerbung. Das würde Kosten sparen und Ressourcen schonen!
Schnelle Lieferung gute Preise.
Ich würde gerne neue Ware im Katalog sehen,und nicht immer dasselbe.
Aber es ist meine Meinung, sonst wird das Sortiment zu groß ???
Mit freundlichen Grüßen
Ludwig Römer
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
vor 13 Tagen
S.g. Herr R.,
vielen Dank für Ihr produktives Feedback, gerne leiten wir Ihren Vorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Herzliche Grüße, Ihr Personalshop-Team!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.