Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Die bestellte Ware entspricht voll den Erwartungen, gut verpackt und schnell geliefert. Leider gibt es nur wenige Oberbekleidung oberhalb von Größe XXXL, sonst würde ich mehr bestellen. Nervig ist nur der erhebliche Werberummel, da wäre weniger mehr.
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität
Die waren sind eine gute qualität. Jedoch ist die Größentabelle nicht immer zielführend für die Richtige Bestellung.
Lieferzeit muß man schon mal 1-2 Wochen einplanen. Leider waren nicht alle Artikel im Karton, die in der Rechnung aufgeführt wurden.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel ausverkauft
Regelmäßig sind bestellte Artikel ausverkauft. Von einem Online-Shop sollte man erwarten dürfen, dass das Angebot bestandsgeführt ist und keine Artikel angeboten werden, die überhaupt nicht lieferbar sind. Personalshop ist jetzt für mich erledigt.
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Antwort von de.personalshop.com
09.04.2024
S. g. Herr W,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unser Warenbestand im Onlineshop wird mehrmals täglich aktualisiert.
Wir haben bei geringem Warenbestand gleichzeitig mehrere Bestellungen erhalten und können Sie somit leider nicht direkt beliefern.
Sollten Sie per PayPal bezahlt haben wird Ihnen der Betrag des Artikels automatisch rückerstattet. Wenn Sie per Kreditkarte bezahlt haben, wird Ihnen der verminderte Rechnungsbetrag von Ihrer Kreditkarte abgezogen.
Bei weiteren Rückfragen können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Die wöchentlichen Prospekte, in denen sich die Prozente überbieten finde ich übertrieben, zumal ein System nur schwer zu erkennen ist. Es sei denn, es ist System, die gewünschte Ware ständig suchen zu müssen. Deshalb kan ich nur ein GUT geben.
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles SUPER, wir bestellen bereits seit Jahren im Personalshop und sind immer wieder von der Qualität und den Preis überzeugt. Bei Reklamationen wird einen schnell und unbürokratische geholfen (Hatten allerdings erst einmal eine Reklamation).
Schnelle Teillieferung mit guter Qualität.
Leider wurde 1 Artikel nicht geliefert da angeblich Ausverkauft - bei der Bestellung war er jedoch verfügbar. Schade das Warenverfügbarkeit nicht mit der tatsächlichen Bestellliste übereinstimmt.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 3 Tagen
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Jede positive und negative Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Vielen Dank, Ihr Personalshop-Team!
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider waren einige Sachen nicht mehr vorhanden. Schade ist auch, das man nur für 60,-€ bestellen kann, das kann sich nicht jeder erlauben. Wenn es keinen Mindestbestellwert gäbe, würde man sicher öfter bestellen
Ansonsten war alles ok!
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware entspricht meinen Vorstellungen. Jetzt mal etwas negatives : Ich finde es absolut nicht gut, das wenn ich bestelle, 2 Tage später der Kaufbetrag abgebucht wird, die Ware aber erst 10 - 12 Tage bei mir ankommt !!!
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Antwort von de.personalshop.com
vor 3 Tagen
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr produktives Feedback, gerne leiten wir Ihren Vorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Herzliche Grüße, Ihr Personalshop-Team!
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Solange nichts ungewöhnliches passiert ist alles in Ordnung.
Tritt aber mal ein Fehler auf, sei es auf Seiten des Kunden oder personalshop,
dann dauert eine Regulierung sehr lange.
Im allgemeinen ist aber alles recht gut geregelt.
Wie fast immer hat alles "gepasst" (Achtung: doppeldeutig!)
Wie fast immer: schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und weil "Wiederholungstäter", passen die Sachen perfekt und keine Retoure nötig. Aber da von Personal-Shop gut vorbereitet, wäre das auch kein Problem gewesen.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 8 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
letzte Lieferung hat etwas länger gedauert (Eingang erst gestern am 03.04.2024).
Dieses Mail von ihnen ist schon einige Tage vor der Lieferung eingegangen !!
1 Artikel fehlte, wurde reklamiert. Telef wurde Nachlieferung zugesagt.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 8 Tagen
S. g. Damen und Herren,
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wir hatten leider in diesem Zeitraum eine hohe Auftragslast und einen unerwarteten Lieferverzug, daher kam es zu Verzögerungen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Kein langes warten was ich bestelle passt ob Schuh oder Kleidung für mich brauche nicht zurück schicken und ist preiswert nicht nur wegen den 50% große Auswahl aber im Moment brauche ich nichts auch meine Frau nicht Danke Haacker
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tolle Angebote, Qualität und Passform sind super.Die Bestellung wird schnell bearbeitet,sodas die Ware innerhalb wenige Tage vor Ort ist
Was ich ein wenig bemängel ist: Bekleidung für die Frau könnte ein grösseres Angebot haben
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut
Auf die Bestellung erfolgte ine Lieferung innerhalb von 3 Tagen - die bestellten Artikel und der geaschenkte Zusatzartikel waren in Ordnung. Leider passten mir die 2 Jeans zu 49.99E nicht und habe sie nach Ostern zurückgesandt.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bereits zum 2.mal das Artikel nicht lieferbar sind. Das ist für ein Online-Versand nicht gut.
Außerdem wird statt der bestellten Ware, die nicht lieferbar ist, einfach Handtücher geschickt mit dem Etikett der bestellten Ware.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Kauf.
Die Waren sind so, wie man es entsprechend Fotos und Beschreibung erwartet. Manche Einstellungen muss man zuvor erst telefonisch regeln, sonst hakt es bei der Internetbestellung, zB Bestellung auf Rechnung. Sonst alles prima.
Im Personal Shop bekommt man sehr gute Qualität, zu einem sehr guten Preis. Darunter auch sehr oft Markenartikel. Oft gibt es ein sehr hochwertiges Geschenk gratis dazu.
Alles in allem ein schönes Einkaufserlebnis.
Alles super, keine Beanstandungen, gerne immer wieder!
Alles super! Bestellung, Lieferung und Waren waren erwartungsgemäß sehr gut. Werde hier gerne wieder bestellen; vor Allem Preis-/Leistungsangebote sind unschlagbar. Die Waren sind überwiegend von hoher Wertigkeit.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 8 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Es ist für uns eine Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Vertrauen ist unsere größte Belohnung.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
vor 11 Tagen
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Ich gebe 4 Sterne, weil ich einen ausgezeichneten Service bewerte und die sehr gute Qualität der Schuhe. 5 Sterne wären die Höchstwertung und die könnte ich geben, wenn das Angebot etwas abwechslungsreicher wäre.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind qualitativ gut und der Preis fair. Ob das bestellte Produkt aber ankommt, das ist ein Glücksspiel. Hier hat sich Personalshop den falschen Paket-Lieferdienst ausgesucht, der unzulässig arbeitet.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 11 Tagen
S. g. Damen und Herren,´
es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden unverzüglich Schritte unternehmen, um die von Ihnen genannten Probleme zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
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