Vom telefonischen Kontakt mit einem kompetenten Mitarbeiter der Schlagzeug-Abteilung, über diverse angenehme und freundliche Mail-Korrespondenzen mit dem Support bis hin zum einwandfreien Erhalt meines neuen, gut verpackten Schlagzeugs nach nur wenigen Tagen hat hier alles gepasst. Vollste Zufriedenheit auf ganzer Ebene! Klare Weiterempfehlung!
Es könnte so einfach sein: Liefern, was auf der Website zur Zeit der Bestellung gezeigt war. Erste Bestellung als Neukunde, alles war gut, bis ich das Paket geöffnet habe. Dann: Falschlieferung, Reklamation, Desinteresse, Gleichgültigkeit, Unterirdischer Kundenservice. Nach langen 3 Wochen mit viel Ärger hatte ich endlich den Koffer, den ich mit dem Instrument bestellt hatte. Nie mehr Kirstein!
Ich habe ein E-Piano gekauft. Vom Versand über die Lieferzeit hat alle prima geklappt. Mit dem Aufbau-Video konnte ich das Klavier sehr gut aufbauen. Ich bin vollkommen zufrieden. Es ist ein sehr schönes Instrument.
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Antwort von KIRSTEIN.de
23.09.2024
Super, dass Dir unser Aufbau-Video so gut weitergeholfen hat und Du so glücklich mit Deinem neuen Instrument bist. Vielen lieben Dank für Deine positive Bewertung und weiterhin viel Spaß beim Klavier spielen!
28.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung klappte sehr schnell - Lieferung hat sehr lange gedauert
Bestellung klappte sehr schnell, die Lieferung hat sich sehr in die Länge gezogen. Aus vereinbarten 1-2 Tagen wurden 5 Tage Lieferung durch DHL.
Das war unbefriedigend.
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Antwort von KIRSTEIN.de
01.10.2024
Es tut uns leid, dass die Lieferung Deiner Bestellung länger als geplant gedauert hat. Vielen Dank für Dein Feedback! Wir hoffen, dass wir Dich bei Deiner nächsten Bestellung wieder so schnell glücklich machen können, wie man es von uns normalerweise gewohnt ist.
24.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Kommunikation. Sehr gute Qualität ich bin begeistert. Ich kann nur weiter empfehlen.
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Antwort von KIRSTEIN.de
01.10.2024
Vielen Dank für das Lob und die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber!
12.09.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Service, gut Verpackt und schnelle Lieferung. Bin absolut zufrieden.
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Antwort von KIRSTEIN.de
23.09.2024
Freut uns sehr, dass Du so zufrieden bist - vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung!
Jedesmal wo ich bei kirstein bestellt hatte gab es immer Probleme mit der Zustellung
Obwohl alle heute zuhause waren und ich auf das Paket gewartet habe war laut sendungsverfolgung ein Paketzusteller bei mir zuhause wo niemand erschien…
Bestellnr 2025-1165649
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25.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung kommt nicht an, obwohl ich zu Hause war. Jetzt wird es von DHL an eine 8 Kilometer entfernte Dhl Station geliefert. Mitten in der Stadt ohne Parkmöglichkeiten. Jetzt schleppe das schwere Paket Durchbrüche halbe Innenstadt. Fassungslos.
Gitarre hat leider nen Zargenriß. Reparatur möglich, aber Schaden bleibt sichtbar. Kosten laut munich repair 200€...
Bringe das Instrument zurück.
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Antwort von KIRSTEIN.de
04.09.2024
Vielen Dank für Dein Feedback, Roland. Sollte ein bei uns bestellter Artikel einmal einen Schaden aufweisen, hast Du natürlich die Möglichkeit, Dich an unseren Kundenservice zu wenden und den Artikel zu retournieren. Leider kann so etwas vorkommen - trotz aller Sorgfalt, die wir hier walten lassen. Wir hoffen, dass wir Dich in dieser Angelegenheit schnellstmöglich wieder glücklich machen können!