Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
Ich hatte mir Medizin. Handcreme Excipial bestellt, aufgrund meines gestörten Hautbildes an den Händen. Ich bekomme die Billigvariante in unserer Apotheke zu kaufen und die muß immer erst bestellt werden.
Das kann ich auch selber und mit meiner Bestellung , Service und Lieferung inclusive Verpackung hat mir das sehr gut gefallen.
Ich bestelle jetzt nur noch so,
Vielen Dank
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19.05.2024
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Medikamente sind fertige Materialien, die in sämtlichen Apotheken gleich sind, wenn sie überhaupt lieferbar sind. Also kommt als Kaufentscheidung nur noch der Preis und die Lieferung als Kaufentscheidung für eine bestimmte Apotheke infrage. Und da habe ich seit Jahren auch diese Apotheke mit im Blick. Bisher ist alles bestens gelaufen. Also: sie bleibt weiterhin im Blick.
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vor 9 Tagen
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Ich bin sehr zufrieden und empfehle es zukünftigen Kunden
Ausgezeichneter Laden, schnelle Lieferung, man kann auch günstige Artikel finden. Ich bin sehr zufrieden und empfehle es zukünftigen Kunden.
Das einzige Manko im Moment ist meiner Meinung nach die Werbung für den Kauf von verschreibungspflichtigen Medikamenten – die wird etwas ermüdend :) Aber das wird ein Ende haben, hat also keinen Einfluss auf meine Bewertung
Leider ist die 1-Literflasche mit CB 12 schlecht verpackt gewesen und undicht...
Nach Rücksprache mit dem Kundenservice , der die Unannehmlichkeit bedauerte, wurde mir völlig problemlos und unbürokratisch eine Ersatzlieferung kostenlos zugestellt. Über diese kundenfreundliche Lösung war ich sehr erstaunt und bedanke mich dafür recht herzlich. Prima das es noch Lieferanten gibt, die sich dem Kunden gegenüber verbunden fühlen. Uwe Saebelfeld
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vor 6 Tagen
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Das sich die Apotheke umgehend gemeldet hat, weil ein Medikament Europaweit nicht mehr zu bekommen ist und das es aber eine andere Möglichkeit gibt, da das Medikament aus zwei Komponenten, bzw. Wirkstoffen besteht, die man vom Arzt einzeln verschrieben bekommen kann. Somit kann man sich trotz der Schwierigkeiten mit den wichtigen Stoffen zu versorgen.
immer schnell geliefert und bis vor der Haustür abgestellt, tolle Produkte, um einiges billiger als in der normalen Apotheke, viel Geld gespart, war einTipp von meiner besten Freundin, bis jetzt nicht bereut da meine Verbände, Produkte zu holen, bin ein neuer Fan und komme immer wieder gerne auf diese Hilfe zurück. kann ich nur gerne weiter empfehlen.
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vor 3 Tagen
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Die Verbindung mit den Paketdiensten. Die Anmeldung, daß das Paket schon Samstag kommt, habe ich erst am darauffolgenden Dienstag erhalten. Wenn man dann nicht aufmacht, weil man es nicht weiß, geht das Paket auch schon mal zurück. Alles schon erlebt. Der Paketmann hat es dann aber einfach in den Hausflur gelegt, was in unserem Haus auch möglich ist.
Die schnelle Bearbeitung der Bestellung, die Informationen über die Einnahme der Medikamente und über Wechselwirkungen, die günstigen Preise bei nicht rezeptpflichtigen Artikeln. Die Bestellung ist mit 100,00 € abgesichert, bei der Shop-Apotheke brauche ich jeoch keine Absicherung, weil mein Konto erst einige Tage nach der Lieferung belastet wird.
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28.05.2024
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Im Großen und Ganzen war ich zufrieden und habe alles erhalten was ich bestellt hatte. Nur die Anlieferung ließ zu wünschen übrig,da die Postverteilung schleppend war und ich es auf meinem Shmartphon die Sendungsverfolgung beobachtete. Sonst ist der Dienstleistender stets pünktlich. Lag wohl an den Wetterverhältnissen.
Bei jeder bereits getätigten Bestellung wurden wir kurzfristig, d.h. umgehend und zur vollsten Zuriedenheit beliefert. Wie schon mehrfach von uns zum Ausdruck gebracht, ein ausgezeichneter Service sowie unkomplizierte Abwicklung mit jedem neuen Bedarfsfall. Gern wieder und bitte weiter so mit einem großen Dankeschön an das gesamte Team !
Service sehr gut. Telefonischer Sofortkontakt bei Nichtverfügbarkeit einer Arznei, wenig später auch per Mail.
Kleine Mängel im Shop: Im Hochformat zB keine Sortierung/Filterung von Suchergebnissen möglich. Partnerangebote werden immer mit aufgeführt, außer man schränkt auf 'Now!' ein, wodurch auch einige Angebote der Apotheke wegfallen.
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vor 4 Tagen
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Das Angebot und die schnelle Zustellung bei Bestellungen ist für mich sehr angenehm. Es gibt auch genügend Sachen die angeboten und geliefert werden.
Es wurde aber wesentlich komplizierter mit den Bezahlungsarten.
Früher gab es für uns ständige Abbuchungen und damit waren wir sehr zufrieden. Leider wird das heute nicht mehr angenommen.
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vor 4 Tagen
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Ich hätte gerne eine größere Menge bestellt, um nicht bald wieder Verpackungs-, Versand- und Zustellungsaufwand zu erzeugen. Ich finde das Mittel, das ich bestellt habe, zu harmlos, um darum bei der A
Bestellung unkompliziert, zügiger Versand.
Ich hätte gerne eine größere Menge bestellt, um nicht bald wieder Verpackungs-, Versand- und Zustellungsaufwand zu erzeugen. Ich finde das Mittel, das ich bestellt habe, zu harmlos, um darum bei der Apotheke Angst haben zu müssen, es könnte zu Schäden durch Überdosierung kommen. (Vit.D3)
Kaufpreise die in der Google suche gelistet sind auch in der Shop-Apotheke Website gleich zusetzten. Hier sind erhebliche Preisunterschiede und es ist für mich nicht nachvollziehbar warum man Treue Kunden nicht mit Goggle suche gleichsetzt. Mittlerweise weiß ich wie man damit umgehen muss, ist jedoch nicht seriös.
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26.05.2024
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Leider sind die Verpackungen oft sehr groß, wenn man kleine Tablettenschachteln bestellt. Aber sonst, Lieferzeit und der Rest absolut toll! Habe schon vielen Shop-Apotheke weiterempfohlen und alle sind sehr begeistert. Bis leider auf die großen Karton. Das ist natürlich je nach Lieferservice nicht anders machbar.
Super schnelle Lieferung. Heute bestellt und am anderen Tag schon geliefert.
Auch die Ware ist hochwertig. Zusätzliche Informationen zu den Produkten
sind sehr hilfreich. Bin sehr zufrieden, bestelle gern immer wieder.
Vielen Dank und liebe Grüße an das gesamte Thiem.
Herzliche Grüße und bis bald.
Helga Paetz
Die Bestellung von Medikamenten mit eRezept geht einfach und unproblematisch. Die Lieferung kommt promt und schnell.
Beim Zahlungsmodus sollte man besonders aufmerksam lesen um nicht vorschnell einen Haken an Kästchen zu machen. Bei mehreren Kunden mit gleicher Adresse könnte es Verwechslungen im System geben.
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28.05.2024
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Shop-Apotheke
Das Senden des Rezepts ist kostenlos; es werden sogar Umschläge versandt, mit denen man das Rezept kostenlos einsenden kann. Ich hatte eine Reklamation, die überaus kulant beantwortet wurde. Es werden Hinweise für die Medikamente bereitgestellt und es gibt auch Ärzte, wo man Fragen stellen kann.
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vor 2 Tagen
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insgesamt gut
Bei rezeptfreien Produkten ultraschnelle Lieferung, breites Angebot. Einfache Bestellung.
Preislich nicht immer vorn, und wenn ich gesetzlich eine Telefonnummer angeben muß für die Lieferung, warum kann ich sie nicht im Profil hinterlegen? Nervige Werbung mit Günther Jauch, ich habe kein E-Rezept, verflixt!
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vor 11 Tagen
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habe ein medikament für meinen Mann in der apotheke nicht bekommen mit dem hinweis gibt es nicht mehr.
habe es dann bei ihnen eigereicht am 29.5. es wurde ein ersatzprodukt,aber gleicher wirkstooff,am 3.6. geliefert.
meine frage wäre hierzu gibt es den wirkstoff levomeprozin nicht mehr als tropfenform.