reuter.de - Bäder & LeuchtenBewertungen:
11.804 Bewertungen in den letzten 12 Monaten40.260 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben vor drei Wochen bei Reuter Badzubehör bestellt. Dazu mussten wir uns registrieren, dabei ist mir der Fehler unterlaufen, unsere Hausnummer zu vergessen. Logo, mein Fehler; aber eine Plausibilitätsnachfrage gab es nicht (bei Anderen gibt es das öfters).
Wir haben Sonntags bestellt, es kam sofort eine Bestätigung und bereits Montag früh die Versandmitteilung mit Liefertermin Mittwoch. Also alles so, wie man es gerne hat, prima.
Durch die fehlende Hausnummer wurde das Paket aber direkt an Reuter zurückgeschickt, was ja soweit OK war.
Ich habe sofort beim Helpdesk angerufen und auf deren Bitte sofort eine Mail mit Auftragsnummer und korrekter Hausnummer geschickt und meine Kundendaten korrigiert.
Danach hörte ich 10 Tage nichts mehr. Ich rief wieder an, meine Hausnummer war weiterhin unbekannt, und es kam wieder eine Mail, ich solle meine Hausnummer angegeben. Habe es getan und wieder nichts mehr gehört. Beim nächsten Anruf erfuhr ich, daß es 18! Tage gedauert hat, bis die Retoure verbucht war.
Der danach angestoßene Versand war dann mit zwei Werktagen wieder optimal.
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SB
Steffen B.
Mülheim/Ruhr
Relevanteste negative Bewertung
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nachtrag 19.01.2024:
am 05.12.2023 habe ich Dinge bestellt, die für die Sanierung unseres Bad notwendig sind. Die Ware wurde sofort bezahlt.
Am 17.01.2024 erhielt ich eine Teillieferung, aber das Waschbecken ist angeschlagen. Ich habe sofort reklamiert, telef. und per Mail - keine Reaktion!
Heute habe ich telefonisch nachgefragt. Keiner weiß, wann das neue Becken kommt! Schulen Sie Herrn Schäfer!
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Bewertungen für reuter.de - Bäder & Leuchten
HF
Hans Peter F.
Salzburg
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Für mich das ultimative Cover!
Für mich das ultimative Cover, für ein iPhone — in meinem Fall für ein 13 Mini.
Nach einem Jahr allerdings ohne mechanischer Einwirkung (nie zu Boden gefallen) dennoch, nennen wir es deutliche Abnützungserscheinung.
Es ist an der oberen Seite beim Lightning Anschluss durchgebrochen, ohne dass eine mechanische Belastung eingewirkt hätte.
Dieser Steg ist einfach immer dünner und dünner geworden und es muss an dieser Stelle gesagt werden, für ein Carbon Cover die Form eines 13er oder höher technisch eine unglaubliche Herausforderung darstellt.
Bin gespannt ob einem Garantie-Ersuchen stattgegeben wird.
Bei einem iPhone SE ist das deutlich einfacher.
Top Produkt!!!
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JL
JR L.
Longfield
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Erhöhtes Stand-WC mit Keramik-Spülkasten
V&B erhöhtes WC super - ABER : bei Zubehör werden Artikel angegeben, die man nicht gebrauchen kann. Und: V&B ViCare erhöhtes WC mit Keramik-Spülkasten: schön wäre, wenn WC und Spülksten gleichzeitig lieferbar wären. Zudem: bei vereinbarter und bezahlter Zustellung nach hause wäre eine Gutschrift der Versandkosten (79 €) schön, wenn man ein Teil der Ware wegen zu langer Lieferzeit des Spülkastens doch noch selbst am Lager abholt.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
super happy
Ich bin super happy bisher. Alles lief reibungslos ab. Der Kundenservice hat mich auf fehlende bzw. nicht kompatible Produkte sofort hingewiesen und stand mir jeder Zeit mit Rat und Tat zu Seite. Nach Beratung durch den Kundenservice hatte ich meine Bestellung angepasst und der bereits zu viel gezahlte Betrag wurde mit innerhalb von 24 Std. zurück überwiesen.
Super Service!
Kann Reuter.de nur weiterempfehlen
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20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Von Bestellung bis zur Lieferung Perfekt!
Trotz des Riesengroßen Lieferumfang‘s, hat alles wunderbar funktioniert! Pakete waren Vollständig und auf Bruch extrem gut gesichert (Keramiken hätten eine Bruchlandung überstanden). Was mich positiv und aufs extremste überrascht hat, ist die Tatsache das die premium Lieferung mit den zusätzlichen fünf Euro nicht enttäuscht hat! Mittwoch bestellt, Freitag schon da! Immer wieder gerne und vielen Dank.
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28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Allgemein zufrieden
Das war meine erste Bestellung bei Reuter, ein WC mit Deckel. Es kam super verpackt pünktlich bei mir an. Ich ziehe einen Stern ab, weil ein Etikett/Aufkleber ausgerechnet an der, wenn es montiert ist, sichtbaren Oberfläche angebracht war. Der war super schlecht abzukriegen und jetzt schaue ich jeden Tag auf klebereste, etwas ärgerlich aber sonst sehr zufrieden gerne wieder!
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17.05.2024
Verifizierte Bewertung
außer Spedition alles top
Wir wussten, was wir wollen. Haben das bestellt. Hat auch funktioniert.
Die Kommunikation mit der von Reuter beauftragen Spedition hat nicht wirklich funktioniert. Reuter konnte und da auch nicht helfen. Das sollte aus unserer Sicht nicht sein.
Die Betreuung endet quasi bei verlassen der Ware im Reiterhaus. Unserer Meinung sollte diese Enden bei Anlieferung der Ware.
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OB
Olaf B.
Frankeneck
30.05.2024
Verifizierte Bewertung
Preis und Auswahl super
Das Teilwas ich benötigt habe habe nur bei Reuter gefunden. Das bedeutet sie haben eine große Auswahl. Bestellvorgang einfach und wie man es erwartet. Rückmeldungen Bestellbestatigung use. Sehr gut. Einziger Kritikpunkt sher lange Lieferzeit. Deshalb auch bei der Hotline angerufen (sehr nett und gut erreichbar), Grund war das der Hersteller solange braucht.
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17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Armatur sieht toll aus, ist aber noch nicht eingebaut.
Ganz großartig: nach einer zunächst gescheiterten Lieferung wegen einer unvollständigen Adresse und meiner tel. Rückmeldung wurde superfreundlich vom Reuter-Mitarbeiter eine absolute Blitzlieferung von NRW nach HH bewerkstelligt - am nächsten Tag war die Ware da. Ganz dickes Kompliment!
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ED
Eric D.
Hückelhoven
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Unterschiedliche Aussagen
Von der Mitarbeiterin am Telefon erhielt ich die Auskunft, dass ich den Artikel am gleichen Tag nicht abholen könne, obwohl dieser dringend gebraucht wurde.
Im Abhollager wurde mir nach dem Wochenende gesagt, dass ich ruhig hätte vorbeikommen können. Das wäre schon in Ordnung gegangen.
Schade, dass hier keine Einigkeit vorliegt.
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UG
Uwe G.
Neukirchen-Vluyn
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Präsentation der Artikel ist sehr gut. Jedoch habe ich bei der Auswahl ein wenig den Überblick verloren. Die von mir gekaufte Armatur ist kleiner ausgefallen als erhofft.
Ich hoffe dennoch eine gute Entscheidung getroffen zu haben - die Armatur gefällt mir gut. Nicht das ich mich von dem Angebot habe blenden lassen.
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19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute technische Kundenberatung
Ich habe alle Sanitärelemente und Zubehöre für zwei Bäder gekauft. Das Einkaufserlebnis auf der Website war angenehm und benutzerfreundlich. Anschließend wurde meine Liste von der Kundenberatung geprüft, ich habe eine Email mit der Empfehlung bekommen, manche technische Zubehören zu ergänzen. Top! Danke
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22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Top Kundenservice!!!
Gute Beratung…hatte bewusst eine Lampe ohne das nötige Zubehör bestellt, da ich dieses noch von einer vorhandenen Leuchte benutzen wollte…wurde hierzu aber nochmals per Mail informiert um eventuelle Enttäuschung oder unnötigen Nachversand zu vermeiden-Top!!! Lieferung schnell und unkompliziert!
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PS
Petra S.
Ludwigshafen
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war fristgerecht und einwandfrei. Das Handling sehr gut. Die Ware bestens gesichert und verpackt und in bestem Zustand angekommen. Die Qualität wie erwartet sehr gut. Shop und Bestellvorgang leicht und übersichtlich. Alles herausragend und sehr zu empfehlen. Dankeschön!
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LP
Laurent P.
Krautheim
25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Feste Adresse wenn es was zu renovieren gibt. Die bisherigen Bestellung waren schnell…
Die bisherigen Bestellung waren schnell geliefert. Wenn sich was verzögert gibt es eine Info. Servicefall ist auch sehr gut gelaufen. Ersatzteil zu einer alten Mischbatterie bekommen. Läuft... feste Anlaufadresse, wenn es was zum Ersetzen gibt, schaut man auch bei Reuter rein.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
nach meiner online Bestellung ,wurde ich sofort von der Firma informiert das 2 Artikel nicht zusammen passen, und mir wurde gleichzeitig ein passender Artikel angeboten.
Ob mit dem Online service oder dem persönlichen Gespräch am Telefon war ich sehr zufrieden.
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MN
Marion N.
Bad Aibling
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut gelaufen - kleinere Verpackungen wären schön
Alles gut gelaufen, aber es wäre sehr schön, wenn die Verpackungsgrößen den Materialien angepasst werden könnten. Kleine Dinge benötigen ja keine großen Kartons. Und ermäßigte Versandkosten in Abhängigkeit vom Bestellwert wären auch sehr kundenfreundlich.
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22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Mitdenkende Mitarbeiter!!
Nach meiner Bestellung wurde ich nochmals kontaktiert, da die bestellte Duschwanne ohne einen Einbaurahmen eingebaut wird und ich einen mit in der Bestellung hatte. Sehr guter Service und mitdenkende Mitarbeiter, hat mir einiges an Stress erspart!
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BM
Brigitte M.
Köln
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware und Service zufriedenstellend
Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und versendet - leider war ein Umtausch nötig, der jedoch auch reibungslos abgewickelt wurde. Eine bessere Beschreibung des Artikels hätte den Umtausch verhindern können. Alles in allem jedoch zu empfehlen.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
So super - danke
Wir waren verzweifelt, keiner konnte schnell liefern. Doch - Reuter!! Nach 2 Telefonaten, dass es bitte ganz schnell gehen muss, war die Bestellung mit Spedition in 3 Werktagen da. Gute Ware, angemessener Preis, gut verpackt - Dankeschön
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AJ
André J.
Düsseldorf
31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Habe bereits mehrfach hochwertige Bad-Produkte/Armaturen bestellt.
Hochwertige Produktpalette zu günstigen Preisen, schnelle unkomplizierte Lieferung, auch eine Rücksendung erfolgte absolut problemlos!
Bin sehr zufrieden mit Reuter, top!!
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