gerstaecker.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für gerstaecker.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die große und vielfältige Produktauswahl und finden fast immer alles, was sie suchen. Auch die Verpackung wird überwiegend als sorgfältig, sicher und umweltfreundlich wahrgenommen. Die Lieferung erfolgt meist schnell und zuverlässig. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr hoch bewertet. Der Kundenservice wird von den meisten als freundlich, kompetent und lösungsorientiert beschrieben. Das Preis-Leistungsverhältnis wird in der Regel als gut empfunden. Gleichzeitig gibt es Kritik an Ausverkäufen oder fehlenden Artikeln, insbesondere bei beliebten oder speziellen Produkten, sowie am Wegfall bestimmter Produkte. Die Verpackung bietet laut einigen Kunden nicht immer ausreichend Schutz für empfindliche Waren. Es kommt gelegentlich zu Lieferverzögerungen oder längeren Wartezeiten. Einzelne Kunden berichten von negativen Erfahrungen mit dem Kundenservice, etwa durch fehlende Rückmeldung. Die Versandkosten werden vor allem bei kleinen Bestellungen als zu hoch empfunden, viele wünschen sich niedrigere Schwellen für kostenlosen Versand. Einige bemängeln zudem gestiegene Preise und wünschen sich mehr Rabatte oder Gutscheine.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Bewertungen für gerstaecker.de
Sortierung
Gerstaecker hat ein breitgefächertes Sortiment und bietet eine professionelle Beratung. Einzige Einschränkung: aufgrund des Gerstaecker-Seminars „Pan Pastel“ wollte ich die Farben und das Zubehör bei Jerwitz in Hamburg kaufen. Leider gibt es das Produkt dort nicht, weshalb ich es bei der Konkurrenz kaufen musste.
Fast alles super 👍🏼
Ich habe einen individuell zugeschnittenen Passepartout bestellt, der exakt geschnitten, super verpackt und schnell zugestellt wurde. Allein bei der Bestellung die richtigen Maße einzugeben, war etwas schwierig, weil die Zahlen irgendwie immer wieder auf Voreinstellungen zurück sprangen. Das war etwas nervig, aber ich hab’s dann ja noch hinbekommen… sonst alles super!
Perfekte Verpackung der DIN A 1 Sichthüllen
Die DIN A 1 Sichthüllen waren so gut in der Verpackung festgeklebt, dass sie nicht hin- und herrutschen konnten und damit auch nicht verknittern konnten, was äußerst wichtig ist. Gut gemacht! Und vieken Dank für die schnelle Bearbeitung der Bestellung.
Grundsätzlich ist der Service toll und die Produkte immer gut. Was etwas störend ist, dass man immer NACH einem Kauf einen Gutschein erhält, der dann auch nur recht kurz gültig ist. Da fühle ich mich dann immer - hm - es wäre angenehmer, wenn man als Kund vor eienm großen Kauf einen Gutschein erhält. Nicht direkt danach! Aber ansosnten alles prima.
Abholoption bei Bestellung gewünscht
Ich konnte meine Artikel leider nicht in Bremen bekommen und musste sie bestellen. Die Portokosten wären vermeidbar gewesen, da ich auch in der Filiale hätte abholen können. 8,50€ Porto bei nicht mal 40€ Bestellwert sind dann schon heftig.
Bieten Sie bei Kursen für Einsteiger doch mal Basics an. Nicht wie die Technik funktioniert, sondern wie Propotionen richtig auf Papier oder Leinwand kommen. Der Porträtkurs bei Herrn Ploderer war toll. Aber der Anfang war Durchpausen eines Bildes. Ich würde gerne frei zeichnen können ohne das Porträts zu Karrikaturen werden, Häuser einstürzen oder Perspektivenfehler entstehen
Es wurde ständig Kontakt gehalten, wie weit die Bestellung bearbeitet wurde, auch später noch, bis die Sendung ausgeliefert war. Es war alles bestens verpackt. Obwohl es die Weihnachtszeit war und in die Zeit zwischen den Jahren verlief, das Personal wahrscheinlich auf halbe Schich gesetzte, kann ich über Verzögerungen nicht klagen. Ich habe mit dem gelieferten Material bereits Bilder gemalt, siehe im Anhang das Foto
Sehr positive Erfahrung.
Meine Erfahrung mit Gerstäcker ist sehr positiv. Ich finde insbesondere die große Materialvielfalt und die Möglichkeit, aus einem so umfangreichen Katalog auszuwählen, hervorragend. Auch die Angebote finde ich toll, da es das ganze Jahr über verschiedene Aktionen gibt.Ich habe mich sehr auf den Rabattgutschein für ''treuesten Kunden'' gefreut!
+++ top Künstlerbedarfs-Fachhandel, ob online oder im stationären Einzelhandel +++
+++ Gerstaecker ist im Bereich Künstlerbedarf ein verlässliches Unternehmen mit qualitätiv sehr hochwertigen Produkten und angemessenen Preisen; online-Käufe und Versand haben bisher immer problemlos funktioniert und gekaufte Artikel alle in gewohnter Gerstaecker-Qualität; Top +++
Schnelle und vollständige Lieferung
Ich habe mich sehr gefreut, dass meine gewünschten Materialien lieferbar waren.
In der Vergangenheit ist es mir leider oft passiert, dass es Aktionen gab, aber die gewünschten Materialien waren nicht am Lager. In den letzten Jahren sind die Preise derart gestiegen, dass Aktionsangebote unbedingt genutzt werden müssen. Die Preissteigerungen können an Kursteilnehmer einfach nicht mehr weitergegeben werden!
In diesem Fall hat aber alles bestens funktioniert. Schnelle und komplette Lieferung und wie immer, gute Qualität.
Die Artikel sind von besonders guter Qualität. Die Ware ist fachmännisch und sicher verpackt. Der Versand wird schnell und unkompliziert abgewickelt. Inzwischen werden wieder Papierpackböden verwendet die als Verbraucher weiter genutzt und verwertet werden können. TOP !!!!!!!!!!!!!
Die Auswahl ist riesig, die Qualität der Produkte sehr gut, die Lieferung zügig.
Besonders gut gefällt mir, dass ich ganz einfach Geschenk-Gutscheine kaufen und ausdrucken kann, super bei kurzfristig benötigten Geschenken.
Schnelle Lieferung, eine kleine Anmerkung zur Verpackung. Ich habe nur 8 kleine Tuben Aquarellfarbe bestellt. Das Päckchen das ich erhalten habe war viel zu groß , hatte dann die 8 Tuben in 3 kleinen Originalschächtelchen (perfekt) inkl. Viel Papier und Luft. Da hätte es auch ein etwas größerer fester Umschlag getan. Oder eine flache kleine Schachtel.
Liebe Grüße Martina Lobinger
Bin sehr zufrieden. Die Auswahl und die Bestellung sind einfach und problemlos gelaufen.
Die Lieferung war sehr flott. Die Verpackung war wie immer zweckmäßig und sicher und so ist alles zu meiner Zufriedenheit angekommen.
Alles okay.
Noch ein Wunsch im Online-Shop von mir: Die Angaben über den Preis pro Liter bei Farben bitte etwas größer machen, durch den Trennungsstrich sehen die Angaben um 1000 Euro erhöht aus.
Perfektes Material für schöne Bilder!
Ich habe mir in letzter Zeit das Malen mit granulierenden Wasserfarben angeeignet, um das „Urban Sketching“ für meine Reisetagebücher zu intensivieren und zu verbessern! Dabei habe ich das Tubenset von Schmincke bei Gerstaecker gefunden! Tolle Qualität und alles komplett, was man sich alles Maler so wünscht!
Jede Lieferung erfolgt zügig, pünktlich, super verpackt und korrekt!! Dieser Online-Shop lässt das Künstlerherz höher schlagen, denn die Auswahl ist sehr groß und die Preise angemessen. Jederzeit bestelle ich wieder bei Gerstaecker!!
Die Auswahl ist sehr gut, wenn man auf Angebote warten kann, ist auch das Preis-Leistungsverhältnis gut. Die Artikel sind einwandfrei und der Versand sehr gut! Und in der Karlsruher Filiale ist das netteste, hilfsbereiteste Personal überhaupt!!!
Wie immer sehr zufrieden.
Wie immer, bin ich sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte zügig, Artikel wie beschrieben.
Ich wüsste nicht, was noch besser sein könnte. Die Qualität der Produkte überzeugt mich schon seit Jahren.
Alles top, macht weiter so.
Seit einem anderthalben Jahr bestelle ich regelmäßig Farben, Papier, Pinsel, Paletten und mehr. Dabei wirde jedesmal auf meine Wünsche eingegangen, sogar einmal extra schnell, für eine Kinderparty. Dieser Shop hält Zusagen und Nachlieferungen (Mailanfragen, wenn Online nicht verfügbar) werden ebenfalls sorgfälltig abgearbeitet und unmittelbar nach Warenwingang geliefert.
Die Lieferung war schnell und vollständig. Die Stifte sind von guter Qualität.
Als kleinen Verbesserungsvorschlag würde ich Stifte immer zusammenbinden. Sie waren alle lose in der Verpackung und können dann auch mal aufgehen.
Vielfältige und gute Produktauswahl. Ich werde über die Wieder-Verfügbarkeit informiert wenn mal ein Artikel nicht am Lager ist. Und viele Artikel kann ich seit Jahren immer wieder bestellen - das Angebot bleibt konstant erhalten.
Natürlich gibt es auch Serien, die irgendwann nicht mehr erhältlich sind - z. B. Rotring Tuschefüller und Ersatzteile - was ich sehr bedauere.
