Der Service des GoldSilberShops war einwandfrei.
Weniger überzeugend ist der Versand von Kleinbestellungen mit Intex.
Intex ist nicht nur erheblich teurer, als DHL, wie bei anderen Anbietern, sondern auch wesentlich unzuverlässiger und hat mich schon bis zu 2 Tagen des vergeblichen Wartens und zahlreiche Telefonate gekostet.
Ein Lieferfenster von 9:00 bis 17:00 Uhr mit einer möglichen Fehllieferung und demselben Spiel am nächsten Tag, wie bereits bei Intex erlebt, ist nicht akzeptabel.
Wenn mir der GoldSiberShop bei meiner nächsten Bestellung für Kleinbestellungen nicht einen anderen Zusteller, wie DHL anbietet, werde ich lieber etwas mehr bei einem Mitbewerber bezahlen und so ein zuverlässig nachverfolgbares Lieferfenster haben.
Bei meiner Bestellung bzw. Lieferung fehlten 20 Münzkapseln, obwohl diese auf dem Lieferschein als enthalten angegeben waren. Das kann passieren.
Ich benötigte jedoch dringend die Nachlieferung derselben, da die zugehörigen Viertelunzen Silber bereits geliefert waren und die Münzen ntürlich zusammen mit den fehlenden Münzkapseln verschenkt werden sollten.
Daher ist meine Auffassung, dass die Nachlieferung innerhalb eines Tages bis Dienstag per Express gratis hätte erfolgen müsen - ich hatte die Ware ja schon lange vorher bezahlt, was Solit nicht leisten konnte oder wollte. Aber das ist ja nur meine Auffassung und stellt eben keine rechtliche Verpflichtung von Solit dar.
Ferner sollte ein gratis Buch nochmals geliefert werden, was bisher ebenfalls nicht erfolgt ist. Beim ersten Lieferversuch, war tatsächlich auf dem Kuvert angedruckt "...solit-kapital...". In der Folge war das Kuvert aufgeschnitten bei mir im Briefkasten und das Buch war entwendet worden. Sonst kommt hier alles einwandfrei an...
Schade und traurig, zumindest in meinem Fall bisher...
Ich bin dann ca. 50 km gefahren und ahbe zwei Stunden aufgewendet, um die Kapseln doch noch rechtzeitig zu bekommen (lächerlich).
Trotzdem soltlen wir uns alle freuen, am Leben zu sein und dafür dankbar sein. Insofern auch danke an Solit ud alle die dort sind...
Wir kaufen schon seit Jahren bei Goldsilbershop ein und sind wie immer sehr zufrieden. Beste Qualität und günstiger wie bei vielen anderen.
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12.10.2024
Verifizierte Bewertung
Seriöser Händler mit guten Preisen!
Die Bestellung erfolgte ohne Probleme, Versandzeit wurde eingehalten. Auch auf Rückfragen wird zügig geantwortet, Preis war auch günstiger als bei den anderen Mitbewerbern (Krugerrand Silber je Unze). Durch den hohen Versand würde ich aber raten keine kleineren Bestellungen aufzugeben.
Bin zufrieden und werde sicherlich wieder bestellen. Kann man ohne schlechtes Gewissen empfehlen!
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung für die Münzen ging sehr gut, allerdings war der zugesagte Baumwollhandschuh doch nicht in dem Paket. Die Münzen waren für mich Anfänger nicht übersichtlich nach Zusammengehörigkeit zu erkennen.
Die Weiterleitung zum Depot und die Erstellung des Zugangs ist ebenfalls nicht eindeutig zu erkennen und zu handhaben
Die Bestellungen im Shop - online- sind relativ einfach zu handhaben, die Abwicklung geht reibungslos, Ware wie immer sehr gut, auch der Versand der Ware geht ohne Probleme vor sich, kommt auch pünktlich an, immer gut in neutraler Form verpackt, habe schon öfter bestellt, sehr zufrieden. und immer wieder gern.
Super Service! Ein Fehler meinerseits wurde innerhalb kürzester Zeit ohne großen Aufwand korrigiert. Rückmeldungen der freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter informierten mich mehrfach über den Stand der Dinge. So muss Dienstleistung sein! Ein großes DANKESCHÖN an Solit und das Team!!!
Funktioniert gut, auch wenn es mal anders laufen muss.
Nach telefonischer Absprache konnten 2 Bestellungen zusammengelegt werden.
Ohne Probleme wurde alles zur vollsten Zufriedenheit erledigt.
Das war nicht meine erste Bestellung und wird auch nicht die letzte gewesen sein.
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16.10.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Information über Gold-Silber-Investitution. Preis_leistung sehr gut.
Sehr gut gefällt mir die Möglichkeit der Sammelbestellung. Bisher habe ich noch keine negativen Erfahrungen gemacht, bin allerdings erst kurze Zeit bei Ihnen Kunde.
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11.10.2024
Verifizierte Bewertung
Seriös und transparent
Sehr seriöse Abhandlung des Kaufvorganges. Nachvollziehbarer Liefer- und Abwichlungsprozess. Man hat sich immer sicher und gut informiert gefühlt. Top!
Die Zustellung mittels Prosegur hat auch einwandfrei funktioniert.
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09.10.2024
Verifizierte Bewertung
ICH HABE SCHON EINIGE GROSSBESTELLUNGEN BEI DIESER FIRMA GETÄTIGT UND WURDE BESTENS BETREUT UND BEDIENT. PREIS- LEISTUNG IST SEHR GUT. ICH WERDE DIESE FIRMA WEITEREMPFEHLEN ! MIT FREUNDLICHEN GRÜSSEN, JJ
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08.10.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden, leider waren die Handschuhe trotz der Auflistung auf dem Packschein nicht enthalten, dafür waren die Münzen aber schon in den dazu bestellten Kapseln verpackt womit ich nicht gerechnet habe.
Die Bestellung kam schnell und in einwandfreien Zustand. Aber auch der komplette Service bei Solit ist ohne Abzug mit Bestnote zu bewerten. Sehr freundlich und vor allem Kompetent. Immer wieder gerne Solit
Es ist spürbar, dass die Aufgewachten, die für ihr wertloses Papiergeld, den sicheren Silberhafen, anlaufen. Die Lieferung hatte sich leicht verzögert, da die Bestände nicht ausreichend waren.
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11.10.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung super schnell Zahtshlzlung per…
Bestellung super schnell Zahlung per Nachnahme intex Lieferant leider kein deutsch und extreme probleme mit der Barzahlung ca 20min immer wieder den Betrag aufs neue gezahlt wolte die
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe das erstemal hier bestellt und bin vollstens zufrieden. Sehr vertrauensvoll und ein super Kaufprozess. Habe die Ware sehr schnell erhalten. Kann ich nur weiterempfehlen. Vielen
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vor 10 Tagen
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Reibungslose Abwicklung.
Reibungslose Abwicklung, eine freundliche Mitarbeiterin am Telefon.
Weil ich ein paar Tage auf den Versand warten musste, hätte mir dazu beizeiten ein Hinweis gefallen.
Kaufabwicklung ohne Probleme - Lieferung organisatorisch anspruchsvoll
Kaufabwicklung ohne Probleme. Preise optimal. Leider nur Versand mit persönlicher Übergabe tagsüber - für Arbeitende nicht oder nur schwierig umsetzbar.