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goldsilbershop.de
Bewertungen:

5.481 Bewertungen in den letzten 12 Monaten33.473 Bewertungen insgesamt  

4,87
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 17.07.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
goldsilbershop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Service des GoldSilberShops war einwandfrei. Weniger überzeugend ist der Versand von Kleinbestellungen mit Intex. Intex ist nicht nur erheblich teurer, als DHL, wie bei anderen Anbietern, sondern auch wesentlich unzuverlässiger und hat mich schon bis zu 2 Tagen des vergeblichen Wartens und zahlreiche Telefonate gekostet. Ein Lieferfenster von 9:00 bis 17:00 Uhr mit einer möglichen Fehllieferung und demselben Spiel am nächsten Tag, wie bereits bei Intex erlebt, ist nicht akzeptabel. Wenn mir der GoldSiberShop bei meiner nächsten Bestellung für Kleinbestellungen nicht einen anderen Zusteller, wie DHL anbietet, werde ich lieber etwas mehr bei einem Mitbewerber bezahlen und so ein zuverlässig nachverfolgbares Lieferfenster haben.

Relevanteste negative Bewertung

10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bereits mehrere Bestellungen bei ihrem Unternehmen aufgegeben. Bei der letzten Bestellung kam es meiner Meinung nach zu einer mangelhaften Lieferung, welche ich am gleichen Tag den 21.07.2023 per Email moniert hatte. Leider habe ich bis heute keine Reaktion von Ihnen erhalten, auch auf Erinnerungen. Hier handelt es sich um Geschäfte die Sicherheit und Vertrauen voraussetzen, dies habe ich verloren. Ich weiß schon gar nicht was schlimmer wiegt, eine mangelhafte Lieferung oder als Kunde nicht ernst genommen zu werden. Wie sonst soll man sonst ein solches Verhalten verstehen, keine Rückantworten - inakzeptabel, die Herren Schieferstein und Sünkler als Geschäftsführer sollten sich einmal ihren eigenen Newsletter durchlesen und danach handeln.
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Bewertungen für goldsilbershop.de

 Sortierung  
Relevanz
TA
Thomas A.
Penzberg
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Zustellung mit Prosegur

Man kann es nicht anders sagen, wir sind wirklich sehr zufrieden mit der gesamten Kaufabwicklung. Das beginnt bei der Übersichtlichkeit Ihres Internetauftrittes und reicht bis zur Auslieferung der Ware. Zuletzt hatten wir für höhere Beträge bei Ihnen eingekauft und es wurde mit Prosegur geliefert. An sich klappt es auch hier absolut mängelfrei. Jedoch: 1. Da fährt ein Fahrzeug vor, das mehr als eindeutig als Werttransporter erkennbar ist (Aufschrift). Vor z.B. einem Supermarkt, Tankstelle, Bank fällt das nicht auf, weil dort naturgemäß Geld transpotiert wird. Vor einem kleineren Mehrfamilienhaus aber schon. 2. Dann kommen 2 Männer mit einer Tüte an die Haustüre und die Abwicklung (Ausweiskontrolle und Warenübergabe) ist mehr als auffallend, gerade auch für einen achtsamen Nachbarn und/oder dieser zufällig vorbeikommt. Ich lerne daraus und werde zukünftig kleinere Aufträge vergeben.
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Lieferungsvorgang optimierbar

Bestellvorgang und nachgehende Informationen (online) gut. Vorhergehende Bestellungen wurden nach Zahlungseingang aber zeitnäher erledigt. Informationen zur Versendung relativ unpräzise. "Paket wir erfahrungsgemäß zwei bis drei Tage nach Abholung vom Logistikpartner zugestellt". Kurier "blockt" meinen ganzen Tag mit der Angabe der Zustellung von 9 bis 17 Uhr. Im GPS-Zeitalter ist die Angabe der voraussichtlichen Zustellung mit (Tag und) Angabe eines zirka zweistündigen Zeitfensters sicherlich möglich.
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TZ
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Mir hat der Verlauf der Bearbeitung von der Sendung besonders gefallen. Ferner wäre es sehr gut, wenn kleine Sendungen zusammen in einer Verpackungseinheit versendet werden, die nicht die 500 € Versicherungsgrenze überschreiten. Vorteil für den Kunden, Transportkosten würden sich verringer, auch Sie würden das Verpackungsmaterial reduzieren und der DHL Mitarbeiter brächte zum Beispiel nicht mehere Pakete am gleichen Tag zum Kunden liefern.
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30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Preis Leistungsverhältnis stimmt. Ich habe das gleiche Produkt mit vielen anderen Anbietern verglichen und das bei sehr vielen Produkten. Der Goldsilbershop ging jedesmal mit Abstand als günstigster Anbieter hervor. Der Service stimmt sowohl in der Qualität als auch in der schnellen Bearbeitung meiner Bestellungen, im Versand oder bei Selbstabholung in dem Partnerbetrieb.
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17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die komplette Bestellung ist zu 100% sicher und perfekt abgelaufen: transparente Abwicklung und zeitnahe Bearbeitung meiner Bestellung; der Kontakt mit dem Dienstleister, der die Ware sehr zügig,anonym und zuverlässig auslieferte.Insgesamt hat diese positive Erfahrung meine anfänglichen Ängste, bzgl.einer Online-Bestellung von Gold,ausgeräumt. Daher: "Gerne wieder"!
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CL
Chris L.
Berlin
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Goldiges Jubiläums-Stück

Zügige Bearbeitung, sehr sorgfältige und überzeugende Verpackung sowie empfehlenswerte Zustellung, freundlicher Bote. Sehr große Freude über die neue Errungenschaft mit den feinen Details - einfach ein Glanz- & Schmuck-Stück. Ein Lob an die Macher von Perth Mint. Die Kaufentscheidung hinterlässt einen bleibenden freudigen Eindruck. Herzlichen Dank!
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19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Super die Infos zu jedem Schritt der Bestellung ! Auch dass der Ihr Absender nicht unbedingt auf den Inhalt des Paketes schließen lässt, zumal es bei meinem Nachbarn abgegeben wurde. Dass der Inhalt beim Schütteln aneinanderschlug, fand ich nicht so gut. Vielleicht hilft Lagenpapier. Es ist alles sehr transparent bei der Bestellung. Vielen Dank !
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17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Große Auswahl an Münzen und Barren mit einer schnellen und sicheren Lieferung. Preis-Leistungsverhältnis mit Abstand der beste Onlineshop. Bin seit über einem Jahr Kunde und fühle mich sehr gut aufgehoben. Eine kleine Kritik: Sehr wenig Auswahl an Kupfermünzen. Es gibt sehr schöne Kupfermünzen, die sonst woanders bestellt werden.
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KW
Karin W.
Neuenhagen
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Kommunikation, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und ein zuverlässiger, anonymer Versand. Bin insgesamt sehr zufrieden. Ich kann Sie zu 100 Prozent weiter empfehlen. Eine Verbesserung wäre, wenn Münzen verschiedener Jahrgänge, per. Mail abgefragt werden können. Vielen Dank Karin Wolff -Zulage
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24.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Danke

Günter Schlack an Goldsilbershop (24.04.2024) Sehr geehrte Damen und Herren, der Auftrag wurde von Ihnen korrekt in annehmbarer Zeit abgewickelt. Dank Sendungsverfolgung war es mir möglich den Auslieferungstag um 24 Stunden zu verschieben, da ich vorher nicht anwesend war. Vielen Dank für alles.
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Wie immer, TOP!!!

Gute und große Auswahl zu fairen Preisen. Nachdem die Rechnung beglichen wurde, wird man per Email immer auf dem laufenden gehalten und über den nächsten Schritt informiert. Alles kam gut verpackt, gesichert und diskret an. Bei goldsilbershop.de werde ich weiterhin meine Edelmetalle bestellen.
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Der ganze Service und Kaufabwicklung ist hervorragend. Ich werde auf jeden Fall Stammkunde bleiben. Das einzige beim Versand mit Prosecur ist zu erwähnen das es nicht so Schön ist das Geld und Werttransport auf dem Auto steht. Wegen den neugierigen Nachbarn. Ansonsten alles gut, vielen Dank.
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Es ist alles sehr gut. Lieferung erfolgt flott. Ein gewisses Manko, aber das wird man Ihrerseits nicht lösen können: Die Lieferung kann den ganzen Tag erfolgen. Aber wer ist schon den ganzen Tag daheim. Man kann nciht mal auf Vormittag oder Nachmittag eingrenzen.
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JP
Joey P.
Frankfurt
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

seriöser Online-Händler

- Ware wird nach Geldeingang sofort zum Versand übergeben - einen Kritikpunkt hätte ich wegen älterer Silbermünzen; meine war aus 2009 und hatte rosane Flecken aufgrund von Oxidation; solche Münzen müssten entweder reduziert verkauft oder gar nicht verkauft werden
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TZ
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich kann zur Zeit keine Verbesserungen nennen, die Münzen sing gut verpackt, das Paket sieht neutral aus, dadurch sind keine Rückschlüsse auf den Inhalt zu erkennen. Die Ware ist in 1A Qualität, freue mich schon auf die kommenden Lieferungen.
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RH
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung, Versand und Erhalt der Artikel funktioniert problemlos und sicher, wie es sich m.E. nach für einen Shop gehört. Ich konnte meine Bestellung innerhalb weniger Tage in Empfang nehmen Der Service ist erreichbar und antwortet zeitnah.
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Gerne immer wieder!

Faire Preise, einwandfreie Ware, die schnell und sicher geliefert wird und dazu noch die Möglichkeit einer kostenfreien Sammelbestellung (ohne irgendwelche Extragebühren, wie etwa für die Verwahrung). Ich bin begeistert, gerne immer wieder!
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Im großen Ganzen bin ich sehr zufrieden, von der Bestellung über Bezahlung und anschließend Versand ist alles zu 100% Zufriedenstellend, Kundenservice ist auch sehr darauf behaart einem zu helfen und nett zu sein,also alles in einem, top.
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Es lief alles reibungslos! Jederzeit wieder.

Der gesamte Ablauf von der Bestellung bis zur Auslieferung war transparent. Alle angekündigten Abläufe wurden umgehend ausgeführt. Ich wusste zu jedem Zeitpunkt wie weit meine Bestellung bearbeitet wurde bzw. wo sie sich aktuell befand.
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden! Mit der Lieferung der Ware, der Verpackung als auch der pünktlichen Zustellung bin ich bestens zufrieden! Die Ware ist in wirklich tadellosem Zustand und der Service bei Fraten etc sehr kompetent und stets freundlich.
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