Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid, dass bei der letzten Abrechnung nicht direkt alles reibunglos verlaufen ist. In unseren Abrechnungsschreiben wird immer auch vermerkt, warum ggf. Teile der Rechnung nicht erstattungsfähig sind.Wenn Sie einen solchen Brief nicht bekommen haben, wenden Sie sich gern noch einmal an beschwerde@agila.de, damit wir dies aufklären können. Vielen Dank, Ihr AGILA Team