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Bewertungen:

Der Artikel wurde schnell geliefert und lässt sich einfach montieren. Es war alles in einer Plastiktüte, die sich in einem sehr großen Karton befand, verpackt. Der Schlauch hatte starke Knicke und diese ließen sich auch nicht mit Erwärmung entfernen (s.Foto). Ob diese Stellen noch dicht sind kann ich nicht sagen, da ich zum Glück nicht die komplette Länge benötigte und den beschädigten Teil demzufolge abschneiden konnte. Wenn der Schlauch besser verpackt wäre, dann könnte ich 5 Sterne und eine klare Kaufempfehlung geben.

Der Versand war sehr schnell, das hat mir gut gefallen. Eines der Gift-Sprays ist ausgelaufen, da die Verpackung nicht so toll war. Es waren noch andere (sehr schwere Artikel) mit im Paket, die Druck auf die Sprayflasche ausgeübt haben. Zum Glück war das Spray in einer Plastiktüte, aber trotzdem ist es 1. nicht angenehm dies dann anzugreifen und 2. geht wertvoller Inhalt verloren, der teuer gezahlt wurde.

Ich habe eine Bestellung mit "in 4 Stunden abholen" getätigt und bin nach 5 Stunden im Dehner in Lechhausen angekommen. Die Ware war im Sortiment also habe ich diese einfach genommen und bin zum Infostand und habe gefragt ob ich diese direkt nehmen soll oder ob schon etwas vorbereitet ist. Die Dame hat daraufhin im System geschaut und gesagt dass leider noch nichts vorbereitet ist, da heute viel los ist. War auch ein warmer Tag und vielen wollten Blumen für den Muttertag. Die Frau hat mir dann sehr sehr höflich gesagt ich kann die Ware direkt nehmen und hat mir das ganze kurz vorbereitet damit es als "Abholung" im System gespeichert ist. War innerhalb 2 Minuten gemacht und die Dame war wirklich sehr höflich, durchgehend mit einem Lächeln auf dem Gesicht und hat noch als Scherz gesagt "Danke für das Vorbereiten Ihrer Abholung". Meine Erfahrung mit dem Dehner Markt in Lechhausen war also sehr positiv. Wenn euer Päckchen nach 4 Stunden noch nicht vorbereitet ist bitte ich also jeden der das liest: Das Personal ist super freundlich und wenn sie nett fragen wird ihnen sofort und schnell geholfen. Also nicht sauer werden, wir haben doch alle mal viel zu tun. 5 Sterne für die nette Dame deren Name ich leider nicht weiß

Wir haben mal wieder eine Bestellung online zur Abholung im Markt Kassel getätigt. Sonst klappte das immer prima. Diesmal waren aber nicht alle Artikel vorrätig und daher bekamen wir zu diesem 1 Auftrag dann mehrere Bestätigungen (mit unklaren Angaben wegen Lieferung bzw. Abholung) und 3 Teil-Rechnungen. Das war leider auch viel Papierkram. Auch kam keine Email- Benachrichtigung (wie sonst üblich) wegen Abholbereitschaft oder Termin, sodass wir extra im Markt telefonisch nachfragen mussten. Bei Abholung packte die nette Verkäuferin zum Glück die diversen Päckchen für uns aus (um zu sehen ob auch das Richtige drin ist) bzw. um, damit wir die Ware besser ins Auto laden konnten. Das fanden wir sehr gut. Die Ware war auch gut. Fazit: Wir bestellen nur noch online, wenn auch alles da ist (keine Teillieferung mehr).

Bestellung und Lieferung völlig OK, die Anleitung zum Aufbau des Gewächshauses ist eher als dürftig zu bezeichnen, da wäre zum Beispiel auch eine ausführliche Online-Version hilfreich, aber das ist vermutlich ein Problem, mit dem sich der Hersteller beschäftigen sollte. Der geleiferte Alu-Fundamentrahmen ist eher lächerlich, bei einem 6-eck Gewächshaus nur 6 Schienen, ohne Verbindungsmöglichkeit und dazu die Forderung, dass behandelte Holzlatten (nicht im Lieferumfang) darunter montiert werden müssen, die es aber in den vorgeschriebenen Maßen im Handel einfach nicht gibt ist ebenfalls dürftig. Immerhin ist in der Bedienungsanleitung der Winkel (120°) angegeben, in dem die Aluleisten aneinandergelegt werden sollen:

Die Bestellung wurde aufgeteilt. Bei der ersten Lieferung war alles super, sehr schöne kräftige Geranien. Der zweite Teil kam in einem riesigen Karton. Auf Grund der Größe hatte der Zusteller Probleme mit dem Handling. Die kleinen 3- farbigen Petunien waren aus ihren Töpfchen gefallen, die Erde war total trocken und teilweise waren die Blumen auseinander gebrochen. Ich konnte sehen, dass sie nur oberflächlich eingetopft waren. Die größeren Petunien haben den Transport etwas besser überstanden. Von daher war ich über die zweite Lieferung enttäuscht. Zumal ich jetzt sehen muss, wie ich den Riesenkarton entsorgt bekomme, da ich nicht mobil bin. Dies war übrigens der Grund, eine Onlinebestellung zu machen.

Am Donnerstag nach Geschäftsschluss bei Dehner 4 verstellbare 'Savoy' Gartenstühle bestellt und Samstag Mittag schon geliefert bekommen. Jeder Stuhl war einzeln in Plastikfolie und einen Karton verpackt und je zwei Kartons waren immer miteinander durch Plastikgurte als Einheit verbunden. Der Lieferschein war im ersten Augenblick etwas verwirrend für mich, da ich 4 Stück bestellt habe, aber zwei Mal 2 Stück geschrieben stand. Die Stühle waren fertig montiert, man musste sie nur zum Sitzen aufklappen, was leicht ging. ... und wie im Internet abgebildet sah alles sehr gut aus.

Dehner ist toll, GLS hat es vorgezogen die bestellte Ware nicht beim Empfänger zu zustellen, sondern irgendwo bei einem Depot wo der Fahrer seine Lieferungen schneller aus seinem Transporter hat. Für was zahlen die Auftraggeber und die Kunden, wenn GLS nicht laut Vertrag schummelt und behauptet es könne nicht zugestellt werden obwohl die Kunden zu Hause sind. Die Firma Dehner hat mir kurz entschlossen die Ware nocheinmal zu geschickt, ob wohl das ja auch nochmal Geld für die Firma Dehner kostet. Daumen hoch, ihr seid spitze !!!!!

Tolle Ware! Pflanzen guter Qualität! Freundliche Beratung im Laden bei der Abholung. Abzug, weil für die am Montag bestellte Ware mit Versprechen, nach 4 Stunden abholbereit zu sein, nach vier Stunden dienstags mittags noch immer keine Bestellbestätigung eingegangen war. Ein Anruf erbrachte die nötige Info, dass die Ware zur Abholung bereit sei. Die Bestellbestätigung, dass die Ware abholbereit sei, kam erst am Abend.

ich hatte online einen Artikel bestellt, bezahlt und dann zur Abholung zurück legen lassen; das hat perfekt funktioniert. Der Artikel lag bereit, der Mitarbeiter wusste Bescheid und ich musste noch nicht einmal an den langen Schlangen an der Kasse vorbei zum Ausgang, sondern konnte durch den Eingang, der mir geöffnet wurde, direkt nach draußen zu meinem Auto. Das hat höchstens 2-3 Minuten gedauert. Klasse!

Lieferung etc. schnell und einwandfrei. Im Produkt war ein Kratzer, den wir an Dehner gemeldet haben. Sofort am nächsten Tag wurde uns eine Auswahl an Lösungsvorschlägen angeboten. 10% Nachlass auf das Produkt, 15% auf den nächsten Einkauf oder Retoure des Produkts. Toller und unkomplizierter Service, so wie man es sich gerne als Kunde wünscht. Würde dort jederzeit ohne Bedenken nochmals bestellen.

Schnelle Lieferung, gut verpackt. Habe zwei Kletterrosen bestellt. Die eine lässt den Kopf ein wenig hängen, aber das wird schon… Bin ansonsten sehr zufrieden.

Der erste Teil der bestellten Ware wurde entsprechend der Bestellbestätigung termingerecht geliefert. Es gibt bisher keinen Grund zur Beanstandung.

Falls ein Feiertag zwischen dem Versand und Zustellung fällt zukünftig erst nach dem Feiertag verschicken da Herrentag am Donnerstag war wurde die Zustellung erst Freitag gebracht aber schon Mittwoch in den Versand gegeben daher war die Blume schon etwas lädiert ich hoffe sie erholt sich wieder Mit freundlichen Grüßen Frau Rohde aus Sanitz

Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben. Ware ist eigentlich ein Untersetzer für Feuerschalen. Bei mir passt sie aber wie auf Maß als Deckel für meine bereits bestehende Feuerschale (Feuerschale ist ein Fremdfabrikat, nicht bei Dehner gekauft, für welche es vom Hersteller keinen Deckel gibt). Somit für mich ein perfekter Kauf!

Sehr gute Abwicklung. Der Vorlauf seitens der Spedition war nicht gut und dann wurde der Anliefertermin nicht eingehalten. Die Sendung kam einen Tag später bei uns an. Dies sollte besser organisiert werden da man ja gewährleisten muss, dass jemand vor Ort ist. Und wenn man dafür noch einen Urlaubstag verplant ist dies schlecht.

Schnelle Lieferung und gut verpackt. Die Zahlungsmöglichkeiten sind super. Der Rosenbogen ist etwas leicht und leider gehört keine Befestigung dazu. An manchen Stellen sind kleine Kratzer und die Schrauben lassen sich schlecht festziehen, da sie lackiert sind. Trotz dieser kleinen Mängel sieht der Rosenbogen sehr schön aus.

Ware bestellt, am selben Tag jedoch widerrufen, leider wurde meine Stornierung auch nach 2 Tagen nicht berücksichtigt und die Ware wurde trotzdem verschickt. Dem Paket lag ein Retourenaufkleber bei, somit konnte die Ware problemlos zurückgeschickt werden. Geld auch schnell wieder zurück erhalten. Von daher 4 von 5 Sternen.

Ich hatte eine Rose bestellt und die konnte ich nur über Internet bestellen. Die Lieferung ging schnell und die Rose sah sehr frisch aus. Ich kann auch schon sagen, dass sie sich sehr gut im Garten macht. Was ihr noch besser machen könnt, kann ich nicht sagen, weil ich ringsum zufrieden war.

Kommunikation zur Lieferung mit der Spedition ist nicht zufriedenstellend. Verweis, dass sich die Spedition selbst wegen eines GENAUEN Termins meldet, fehlte völlig. Dafür wurde von Dehner ein voraussichtlicher Liefertermin genannt, der völlig unrealistisch war.