Debeka Krankenversicherungsverein a. G.Bewertungen:
4.645 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.186 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe seid ca. 40Jahren mit der Debeka Krankenversicherung zu tun. Die ersten 20 Jahre habe ich selten meine Krankenversicherung in Anspruch genommen. Ich bekam Beitragsrückgewähr. Seid 20 Jahren bin ich sehr erkrankt und muss meine Debeka in Anspruch nehmen. Die Abrechnung über die App ist einfach nur Klasse. Bei manchen Krankheitsfällen helfen die netten Kollegen bis jetzt immer weiter. Ich glaube es besteht hier ein gegenseitiges Vertrauensverhältnis. Das Füreinander zählt - ist keine Worthülse.
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Relevanteste negative Bewertung
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Erreichbarkeit für laufende Bearbeitungen im Leistungsbereich deutlich steigern! Wenn man bereits erkrankt ist, ist das Festhängen bei der Bandansage nicht gesundheitsförderlich...
Selbst direkte Durchwahlnummern in Anschreiben landen beim Band/Hotline/?.
Die Erreichbarkeit unseres Ansprechpartners vor Ort ist perfekt: Dieser kann in Bezug auf die Leistungsabteilung aber nicht weiterhelfen.
Also, im entscheidenden Moment, klinkt sich die Debeka aus: Wenn es um die Erreichbarkeit im Leistungsfall geht, d.h. wenn ich meine KV am dringendsten benötige.
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Bewertungen für Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Debeka ist seit über 40 Jahren ein guter und zuverlässiger Begleiter. Einziges Manko ist aktuell eine relativ lange Bearbeitungszeit der Leistungsanträge.
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Besser geht es nicht
Toller und übersichtlicher Internetauftritt. Sehr gute App zur Einreichung von Unterlagen/Rechnungen. Superschnelle Abwicklung. Besser geht’s nicht!
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07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Beide Mitarbeiter waren kompetent, sehr freundlich und sind auf alle Wünsche eingegangen. Das Gespräch verlief für mich positiver als erwartet.
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Service
Immer gut zu erreichen und die Leistungserbringung erfolgt unkompliziert per App und auch zeitnah. Kann Versicherungen aller Art nur empfehlen.
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10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung von Anträgen zur Erstattung von KV Leistungen.
Umfassende Informationen zu den bestehenden Verträgen.
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07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Betreuung von kompetenten Mitarbeitern. Digitale Infrastruktur (Apps...) vorbildlich. Es fehlt nur noch die digitale Patientenkarte.
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13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Seit vielen Jahren eine persönliche und kundenorientierte Beratung und Betreuung. KV-Erstattung über neue app funktioniert problemlos.
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07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bezahlung erfolgt recht zügig. Eine kleine Leistungsübersicht wäre noch ganz hilfreich - unter Berücksichtigung von Tarifanpassungen.
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07.05.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht, nur die Bearbeitungszeit der eingesandten Rechnungen könnte etwas kürzer sein.
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Seit wir wieder eine direkte Ansprechpartnerin haben ist alles gut. Debeka über die Hotline zu erreichen ist nicht so gut.
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05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Im Großen uns Ganzen gut, nur die Bearbeitungszeiten könnten etwas kürzer sein. Aber ansonsten bin ich ganz zufrieden.
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung meiner persönlichen Fragen. Telefonische Erreichbarkeit müßte jedoch verbessert werden.
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zügige Bearbeitung meiner Leistungsanträge und entsprechend umgehende Auszahlung der Kostenanteile. Danke!
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
immer eine sehr gute und freundliche Auskunft sowie unkomplizierte und zügige Abarbeitung der Problemfälle
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin bisher sehr zufrieden. Gute Beratung. Erstattungen ohne Einwände. Keine aufdringlichen Berater.
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08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die persönliche Betreuung, ein top Beratung und problemlose, einfache Möglichkeit der Abrechnung
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Extrem schnelle Bearbeitung
Vertragsänderung: ohne Probleme
Erstattung von Arztrechnungen: unkompliziert und extrem schnell
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07.05.2024
Verifizierte Bewertung
gut aufgehoben
Mitunter ist mir die Abrechnung der Arztrechnungen nicht verständlich und nicht nachvollziehbar.
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut.
Die Zahlungen für Krankenhausaufenthalte und medizinische Maßnahmen wurden immer sofort bezahlt.
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07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wir sind von der Debeka überzeugt. Die Betreuung durch den Innen,- aussendienst ist sehr gut.
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