Ich überlege, einen Artikel zurückzusenden:
Ein Shirt war im Internet-Foto "weiß", im Text war es "hellblau". Darauf rief ich beim Kundenservice an und bat um Aufklärung eines möglichen Deklarationspatzers. Man versicherte mir, es wäre "weiß". Als das Shirt geleifert wurde, war es weder das eine noch das andere. Das Shirt hat eine Farbe, als wäre eine blaue Socke in die weiße Wäsche geraten. Das Shirt kann ich zurücksenden. Es ist nichts Ungewöhnliches, dass ein Artikel nicht gefällt. Schade ist die falsche Auskunft des Kundenservice. Das geht besser...
Ich habe während meiner Berufstätigkeit viele schöne und ausgefallene Kleider bestellt, die immer aufgefallen sind. Altershalber habe ich sie jetzt weitergegeben (nicht entsorgt) an Juengere die begeistert waren. Ich finde jetzt nur sehr wenige Modelle, die von Qualität und chic meinen Vorstellungen entsprechen. Schade. Habe jetzt 15 Jahre in Italien gelebt, bestellen war nur möglich, wenn ich im Winter in Deutschland war und nun nach endg. Rückkehr bin ich ehrlich gesagt ein wenig enttäuscht, verstehe aber auch, dass man sich nach dem Markt richten muss, um zu überleben. Wünsche ihnen viel Erfolg!
Mit freundlichen Grüßen sigrid schmalacker
Ist noch okay, aber nach Neugestaltung der Abrechnung ist einiges kundenunfreundlicher geworden z.B. Rabatte für eine Bestellung werden bei Teillieferungen in den Rechnungen nicht mehr berücksichtigt.
Die Qualität der Artikel hat mich sehr angenehm überrascht. Außerdem fand ich die unkomplizierte Retourabwicklung gut, da mir ein Kleid nicht gepasst hat und vom Schnitt her nicht so gut gefallen hat.
Die gekauften Produkte fallen größtenteils zu meiner Zufriedenheit aus. Sollte es eine Retoure geben, wird der Artikel schnell bearbeitet und gutgeschrieben. Bin Zufrieden mit der schnelle Lieferung.
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitung meiner Bestellung lief vorzüglich. Leider haben einige Teile nicht
gepasst. Die Grössen sind mehr als eng geschnitten - oder eine falsche Grössenauszeichnung. Schade! Deshalb zurück.
Ich hätte mich gefreut wenn eine Bestätigung meiner Bestellung und ein ungefähres Lieferdatum gekommen wäre. Außerdem hätte man die Lieferung zusammen schicken können und nicht auf zweimal
Der Bestellvorgang ist mit Kundenkonto echt unkompliziert. Die Lieferung erfolgte zügig. Falls etwas zurückgegeben werden muss, ist der Rücksendeschein bereits mitgeliefert.
Guter Service.
Auswahl und Qualität der Waren sind gut bis sehr gut. Auch gibt es oft günstige Angebote.
Allerdings sind die Lieferzeiten ziemlich lang. Die angegebenen Zeiten werden nicht eingehalten.
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
30 Teile bestellt, bisher 10 einzelne Sendungen erhalten, 10 Teile von Alba Moda storniert. Bis heute ist noch nicht alles geliefert worden. Riesen Karton für z.B. eine einzelne Bluse.
Leider wird man immer wieder auf eine Geduldsprobe gestellt. Bei Bestellung heisst es: Sofort verfügbar; Lieferung in 2-4 Tagen. Oft sind dies nur leere Versprechungen. Sehr schade ...
Alba Moda hat mir immer sehr gut gefallen, es gab tolle moderne Sachen von guter Qualität und Verarbeitung zu guten Preisen ,
Würde ich immer wieder weiter empfehlen, vielen Dank
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
.. oft ist der Denim Jeansstoff schnell kraus und zieht alles an.
Stoffe sind meiner nach nicht qualitativ. Fotos toll, im Original manchmal sehr enttäuschend
😞
Gruss Annette
Die Lieferzeiten würde ich mir etwas kürzer wünschen.
Ansonsten gute Ware, etwas teuer, deswegen kaufe ich gerne im sale.
Bis jetzt ging jeder Vorgang ohne Probleme vonstatten.
Nach einigen Bestellungen kann ich Ihnen sagen, dass alles zu meiner Zufriedenheit ausgefallen ist:
modische Klamotten, gute Qualitäten und prompte Lieferungen.
Danke!
Schicke Mode, guter Preis! Versandzusagen werden eingehalten… selbst wenn daraus 3 Einzellieferungen werden. Gutschein sogar nachträglich in Abzug gebracht. Sehr fair!
Ich bin begeistert. Die bestellte Jacke ist wunderschön, sehr preiswert und etwas ganz Besonderes. Alles war mit der Lieferung in Ordnung. Danke, Alba Moda.
Gute Qualität schnelle Lieferung, aber passt nicht wie gewünscht. Aber ich schaue nochmal was es sonst noch in diesem Bereich gibt.
Gerne immer wieder
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
wunderbare Bluse, wie abgebildet. habe sie allerdings eine Nummer größer genommen, da sie sehr auf Taille geschnitten ist. Super Prei/Leistungsverhältnis
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rücknahme Kleidungsstücke…
Anstandslos werden Kleidungsstücke zurückgenommen. Die Bestätigung der Rückliegerung erfolgt zeitnah. Dieser Shop hat seine Verwaltung gut organisiert.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.