Ich habe mir nun zum 2. mal etwas bestellt und bin absolut zufrieden.
Die Bestellung kam vollständig und schnell an, die Preise sind mehr als fair und absolut konkurrenzfähig.
Auch der Kundenservice ist sehr zuverlässig und antwortet schnell und höflich.
Habe bei meiner Bestellung aus versehen keine Hausnummer angegeben, das wurde mit dem Support innerhalb weniger Minuten geklärt.
Schreibe hier im Namen meiner Freundin und mir...
Würden -5 Sterne geben, wenn`s möglich währe!
Am 10.01.24 bestellt, bis heute nicht`s!!!
Kurze Anfrage ob Stoniert werden soll wegen teilweise nicht lieferbar.
Antwort: ALLES STONIEREN!!!
Bis dahin alles ok.
Seit dem:
KEINE WAHRE, KEIN GELD, KEINER REAGIERT AUF EMAILS, KEINER AM TELEFON ERREICHBAR!!!!!!!
Schnell verdientes Geld von jemanden, der wenig hat. Aber deswegen wahrscheinlich auch ins Ausland gegangen, aber da täuscht ihr euch!!!!! Euer Ruf geht schneller unter wie die Sonne am Ars.. vorbei zieht. Mistforken soll es bei euch regnen, mit den Zinken nach unten!!!! Sind zwar "nur" 50€, aber das tut auch weh.
Telefon Vorwahl Erfurt,
!!!!!!!!!!!!!! Firmensitz und Konto Budapest !!!!!!!!!!!!!,
das sagt alles!!!!!
..... und kommt nicht mit dem Scheiß "Umzug und so", das ist nur euer Konto, damit ihr das Geld besser.....
Sage nur !!!!!!!!!!!!!!!!!"FINGER WEG"!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!! ACHTUNG !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
SERIÖSE FIRMEN HABEN IHR KONTO IN DEUTSCHLAND, WENN SIE AUCH DA TÄTIG SIND UND NICHT AUT EINMAL IN BUDAPEST !!!!!!!!!!!!!!
Seit gewarnt, damit euch nicht später "unseres" antun müsst...
Hab grad nochmal an die Firma gedacht und gekotzt!!!!!
Ich habe mir nun zum 2. mal etwas bestellt und bin absolut zufrieden.
Die Bestellung kam vollständig und schnell an, die Preise sind mehr als fair und absolut konkurrenzfähig.
Auch der Kundenservice ist sehr zuverlässig und antwortet schnell und höflich.
Habe bei meiner Bestellung aus versehen keine Hausnummer angegeben, das wurde mit dem Support innerhalb weniger Minuten geklärt.
Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen, ich habe nur positive Erfahrungen gemacht. Bei 3 Bestellungen hat alles bestens geklappt. Auch mit dem Support habe ich keine Probleme. Einziges keines Manko, der Versand dauert etwas lange, aber ich habe alles erhalten.
ich kann smokepopen nur weiterempfehlen, insbesondere bei den günstigen Preisen.
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12.11.2023
Alles zu meiner Zufriedenheit
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24.11.2023
Mega guter Shop!!!
Hat alles prima geklappt!
Außerdem sehr Preiswert und schnell geliefert :) !
Schneller Versand und die Preise sind unschlagbar.
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25.11.2023
Nichts zu beanstanden und grandiose Preise
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29.11.2023
Toller Shop!
Versand war sehr schnell!
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30.11.2023
Unschlagbare Preise
Gute Produktauswahl
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27.12.2023
Sehr zufrieden
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31.10.2023
Nie wieder!!!
Ich hatte 2 Bestellungen in den letzten 4 Monaten. Erste Bestellung: 4 Wochen Lieferzeit, spärrliche Reaktion auf Anfragen, erst nach Fristsetzung wird reagiert. Paket kommt natürlich unvolltsändig an. Shopbetreiber will mit Shopguthaben die Rückzahlung abwickeln, was natürlich ein no-go ist.
Zweite Bestellung: Lieferung nach 3 Wochen. Paket kommt hier ohne Rechnung an und es fehlt einfach mehr als 1/3 der bezahlten Ware (war eine größer Bestellung).
Der Shop verweist seit Monaten auf seinen Umzug und versucht sich damit aus der Verwantwortung zu schleichen, ballert aber nebenher mehrmals die Woche n Newsletter raus um Neukunden zu locken (obwohl sie nach eigener Aussage Land unter haben und nicht mit den Bestellungen hinterher kommen). Einen Banner mit Hinweis auf Lieferverzögerung auf der Homepage gibt es selbstredend nicht. Es drängt sich geradezu der Eindruck auf, dass hier nur noch die Lager geleert werden sollen und zum Ende hin auf Kosten der Kunden noch alles mitgenommen wird, was geht....
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05.01.2024
Abstand!
Ich dachte ja ernsthaft ich geb euch noch eine Chance, nachdem ihr euren "Umzug" gestemmt habt...... Goßer Fehler....
Das ernüchternde Resumée meiner Bestellung:
Über einen Monat Lieferzeit
mehr als 1/3 der Ware nicht geliefert
Ware teils geöffnet/beschädigt
Trotz mehrfachen Nachfragen schickt ihr keine aktualisierte Rechnung (über 1/3 der Bestellung wurde vom Verkäufer gestrichen), so dass der dumme Kunde am Schuss dasitzen kann und akribisch nachrechnen darf, ob ihr ihn bei der Rückerstattung nicht wieder beschissen habt!
Ihr seid mit Abstand der schlechteste Onlineversandhandel, mit dem ich jemals zu tun hatte und ich kann wirklich jedem nur raten, sich gut zu überlegen, ob er sich den Stress bei euch gibt!!!!!
Woher die teils positiven Rezensionen kommen, bleibt für mich unverständlich, da im Bekanntenkreis ähnliche Erfahrungen gemacht wurden. MMn also lässt sich der Einzelfall wohl ausschließen.
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12.06.2023
Nie wieder - Firma ist quasi nicht erreichbar.
Die Ware wurde am 31.05. gegen 14:30 bestellt. Am Gleichen Tag gegen 22:30 wurde die Bestellung von mir widerrufen. Eine Eingangsbestätigung vom selben Tag liegt vor. Bisher gab es darauf keine Reaktion.
Am 05.06. wurde die Ware dann an mich versandt. Die Annahme habe ich direkt online verweigert, das Paket ist seit 09.06. wieder bei "Smokepope".
Seitens Smokepope kam bisher noch immer keine Bestätigung des Wiederrufes, auch Anrufe und weitere Mails blieben erfolglos. Die Firma ist schlichtweg nicht erreichbar
Nie wieder !!! Bei den Artikeln wird sofort lieferbar…
Bei den Artikeln wird sofort lieferbar angegeben mit gelben Punkt oder grünen also bestellt man im weiteren Verlauf wird einfach gesagt man hätte was gewählt wo die Lieferzeit 5 - 15 Tage beträgt obwohl man dies bei der Bestellung vermieden hat !!! Ich finde das es eine arglistige Täuschung ist nur das bestellt wird . Das ist jetzt schon das 2. Mal und ich werde nie wieder dort bestellen . Also wer lange auf seine Ware warten möchte ohne Info (wenn man nicht nach fragt ) ist hier genau richtig kein Service !!!
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05.10.2023
Ich werde da nicht mehr bestellen!!!
Meine 1. Lieferung war nach 3 Tagen da. Nur meine jetzige Bestellung ist seid über 1 Woche in Bearbeitung und auf Mails keine Antwort...schade.
Für mich war das die letzte Bestellung. Lieber bezahle ich mehr, als dumm ewig auf den Versand zu warten
Jeder muss selber hier seine Erfahrungen machen um zu sehen das nicht immer alles super läuft.
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22.12.2023
Der Kunden Service von diesem Shop ist leider das alles letzte.
Auf Emails wird nur sporadisch geantwortet und dann auch nur mit einem Kopie und Space Text , man erhalt auch keinerlei Benachrichtigungen über den Sendungsverlauf der bestellten Ware.
Das war definitive das letzte mal das ich dort bestellt habe.
sehr lange Lieferzeit, auf Nachfragen keine Reaktion erhalten wann die Ware kommt. Dann kam diese nach 2 Wochen endlich an. Habe 4 defekte Artikel erhalten, Aussage vom Käufer, ich muss die Rücksendung selbst zahlen und er verweist mich an den Hersteller. Hier kaufe ich nie wieder
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04.12.2023
Ware bestellt aber nie eine Bestellbenachrichtigung erhalten , Betreiber storniert einfach Betellung.
Zahlungsarten unter anderem PayPal was aber nicht der fall ist. nie wieder
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